Work from Home Sales Executive Jobs, Salary up to MYR 3,000 in Asiana Wedding Centre Selangor - Maukerja

Jualan & Closing

• Capai target jualan individu RM 200,000 - RM 300,000 sebulan.
• Harga pakej RM35,000
• Jumpa pelanggan secara langsung / online, beri info pakej, bantu pelanggan pilih yang sesuai.
• Tutup jualan (closing) secara profesional dan kemas.

Follow-Up Leads

• Hubungi dan follow-up semua leads yang diberi dalam tempoh 24–48 jam.
• Buat susulan & pastikan conversion rate minimum 25–30%.

• Dokumen Lengkap & Paperwork

• Sediakan EO, quotation, invoice, dan proposal sendiri – WAJIB.
• Dokumen mesti lengkap, tepat & sedia sebelum close deal.
• Bekerjasama dengan admin (kalau ada) untuk finalize template / simpan rekod.

• Data & CRM
•  
• Update data CRM / Google Sheet dengan status yang betul (tiada missing info).
• Pastikan semua rekod dikemaskini & sedia untuk laporan.

Laporan & Komunikasi

• Hantar laporan mingguan/bulanan kepada manager/senior sales tepat masa.
• Beri feedback tentang progress & sebarang cabaran.

Kualiti Servis & Kepuasan Pelanggan

• Layanan pelanggan profesional & mesra – rating min 4.5/5.
• Pastikan pelanggan faham & puas hati dengan pakej / info yang diberi.

Kerjasama & Sokongan Event

• Join open day, expo & semua event syarikat.
• Bantu team lain jika perlu (kerja teamwork).

Piawaian Perkhidmatan Pelanggan

• Balas sebarang pertanyaan pelanggan dalam tempoh 24 jam.
• Berpakaian kemas dan profesional ketika berurusan dengan pelanggan.
• Sentiasa bersikap mesra, sopan dan mendengar keperluan pelanggan secara teliti.

Proses Jualan Lengkap:

Terima Leads dari Hall Place

• Menyemak dan memahami maklumat pelanggan yang dihantar melalui saluran rasmi (whatsapp group, CRM, sistem).
• Memastikan leads dihubungi dalam tempoh 24–48 jam.

Layan Pertanyaan Pelanggan

• Memberi respon segera kepada pertanyaan melalui WhatsApp, panggilan atau walk-in.
• Kenal pasti keperluan pelanggan sebelum sesi temujanji.

Urus Temujanji Pertama

• Menjadual dan menjalankan sesi pertama (fizikal/online) dengan pelanggan.
• Menggunakan skrip konsultasi rasmi dan bahan sokongan visual (video, brochure, live quote).

Jalankan Food Tasting (jika berkaitan)

• Menyusun temujanji sesi food tasting.
• Memberi penerangan menu dan nilai pakej semasa sesi.

Kutip Deposit

• Mengisi dokumen tempahan dan kutip deposit awal (mengikut SOP).
• Memastikan pelanggan faham syarat bayaran dan polisi.

Sediakan & Kemaskini Quotation

• Menyediakan quotation rasmi dan memastikan semua butiran adalah tepat.
• Finalize quotation sebelum diserahkan kepada pelanggan.

Terbitkan EO Card (Event Order)

• Menyediakan dokumen EO lengkap selepas pembayaran deposit diterima.
• Serah kepada unit berkaitan seperti production dan operasi.

Konsultasi Busana / Perundingan Tambahan

• Merujuk pelanggan kepada pembantu butik atau bridal jika perlu.
• Bertindak sebagai penyelaras antara pelanggan dan jabatan lain.

Finalisasi Quotation & Persediaan Sebelum Mesyuarat Mingguan

• Setiap quotation yang lengkap perlu difinalkan bersama pelanggan dan dihantar sebelum Mesyuarat Mingguan (setiap hari Selasa).
• Pastikan butiran dalam quotation adalah tepat, termasuk:
• Tarikh majlis, jumlah tetamu, pakej pilihan, tambahan menu/perkhidmatan, dan diskaun (jika ada).
• Quotation yang telah dimuktamadkan wajib ditandatangani oleh pelanggan sebagai tanda persetujuan.
• Salinan quotation bertandatangan hendaklah disimpan dalam sistem fail dan/atau dihantar kepada unit collection untuk rujukan.
• Quotation yang tidak lengkap atau belum disahkan tidak akan dibawa ke dalam laporan mingguan.
• Ini bagi memastikan laporan mingguan yang dibentangkan adalah lengkap dan tepat, serta mengelakkan sebarang kelewatan dalam susunan kerja dewan, dapur dan produksi.
•  
• Retain Relationship / Customer After-Sales

• Menjalankan follow-up selepas majlis.
• Mengumpul testimoni & review, serta menjaga hubungan untuk rujukan masa depan.