jobs in Dora Mill Online Trading Sdn Bhd

Penyelia Perkhidmatan Pelanggan

MYR2,800 - MYR4,000 Per Month
Commission: MYR200 - MYR500

Kurang dari 20 pemohon. Anda mempunyai peluang yang tinggi!

Posted an hour ago • Closing 31 Aug 2024

Kurang dari 20 pemohon. Anda mempunyai peluang yang tinggi!

Kelayakan

  • Mahir dalam Bahasa Inggeris & BM (mahir dalam Mandarin adalah satu kelebihan tambahan)
  • Paling kurang 2 tahun pengalaman dalam bidang Perkhidmatan Pelanggan
  • Mampu bekerja di bawah tekanan (boleh mengendalikan stres)
  • Mudah menyesuaikan diri dengan persekitaran baru
  • Rajin, jujur, sabar, cepat belajar, dan bertanggungjawab
  • Memiliki inisiatif untuk menyiapkan tugasan sendiri tepat pada masanya
  • Mesra dan cekap dalam membuat keputusan
  • Tahap Pendidikan Minimum: Diploma dan Ke atas





Tanggungjawab

  • Mampu berkomunikasi secara efektif dalam lingkungan yang cepat dan melalui pelbagai saluran seperti Shopee, Lazada, Tiktok, dan lain-lain.
  • Mampu berkomunikasi secara jelas dan ringkas sambil memberikan jawapan yang tepat dengan gangguan minimum.
  • Responsif dalam menyelesaikan semua pertanyaan, isu, maklum balas & aduan pelanggan (pertanyaan produk, kebimbangan penghantaran, tuntutan jaminan, pengembalian & pembayaran balik, dan lain-lain)
  • Perlu memeriksa lanjut dengan pengurus produk untuk maklumat produk tambahan (jika katalog dan penerangan produk tidak menentukan)
  • Menyimpan masa dan kadar respons percakapan setiap platform berdasarkan dasar platform.
  • Merekodkan pertanyaan pelanggan untuk kajian lanjut dan penambahbaikan.
  • Membalas ulasan pelanggan (mengucapkan terima kasih kepada pelanggan atas sokongan mereka dan memohon maaf jika terdapat sebarang ketidakpuasan)
  • Mencipta CEM harian (mengingatkan pelanggan untuk membayar pesanan, mengingatkan pelanggan untuk menulis ulasan, memberitahu pelanggan tentang Kempen Mega dan apa diskaunnya, dan lain-lain)
  • Bertanggungjawab atas pemulangan dan pertukaran produk, pelabuhan gudang, dan penyimpanan produk pejabat

Manfaat

  • Latihan disediakan
  • Cuti Tahunan
  • EPF SOCSO
  • Bonus Tahunan
  • Latihan Disediakan
  • Lawatan Syarikat

scam job notice

Important Information

Never provide your bank or credit card details when applying for jobs. Do not transfer any money or complete unrelated online surveys. If you see something suspicious, Report This Job ad.

Learn More

Mengenai Syarikat

jobs in Dora Mill Online Trading Sdn Bhd

Dora Mill Online Trading Sdn Bhd Dora Mill Online Trading Sdn Bhd is top company

Khidmat Pelanggan / Bantuan Pelanggan

Mengenai Syarikat

jobs in Dora Mill Online Trading Sdn Bhd

Dora Mill Online Trading Sdn Bhd Dora Mill Online Trading Sdn Bhd is top company

Khidmat Pelanggan / Bantuan Pelanggan