Pembantu Khidmat Pelanggan

Usrah Haraki Sdn Bhd

Log masuk untuk melihat gaji

Full Time

Kamunting, Perak

Graduan Baru

Jadilah pemohon terawal!

Posted 3 months ago
• Closing 23 Feb 2022

Jadilah pemohon terawal!

Jawatan ini telah ditutup.

Jawatan ini ditutup kerana majikan telah berhenti mengambil permohonan baru bagi jawatan ini.
Anda boleh menyemak laman syarikat ini untuk melihat jawatan yang masih dibuka, atau cari pekerjaan yang sepadan.

Kelayakan

  • Mahir berkomunikasi
  • Bersedia bekerja di luar kawasan
  • Mempunyai pengalaman berinteraksi dengan pelanggan
  • Kerjasama kumpulan
  • Boleh melakukan pelbagai tugas

Tanggungjawab

  • Berkomunikasi dengan pelanggan melalui pelbagai kaedah seperti telefon, e-mel, laman web atau media social seperti Facebook, Instagram, Twitter dan lain-lain.
  • Bertanggungjawab menyediakan  maklumat  umum  mengenai  produk dan perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat kepada pelanggan baru atau pelanggan yang sedia ada.
  • Bertanggungjawab mengumpul / menyimpan maklumat peribadi daripada pelanggan sama ada pelanggan baru mahupun pelanggan lama seperti alamat, nombor telefon, email dan cara pembayaran mereka dalam simpanan yang selamat dan sulit.
  • Sentiasa menggunakan sop menggunakan skrip panggilan apabila berbual dengan pelanggan.
  • Bertanggungjawab mengendalikan permintaan pelanggan sama ada pembatalan produk jika terdapat kerosakan dan menggantikan produk/perkhidmatan yang baru.
  • Bertanggungjawab menggalakkan pelanggan untuk membeli barangan/produk tambahan dengan menaik taraf perkhidmatan dalam khidmat pelanggan.
  • Bertanggungjawab memberitahu pelanggan tentang jualan iaitu terdapat potongan harga sebanyak (%) atau sedang mengadakan promosi istimewa.
  • Bertanggungjawab menyelesaikan sebarang aduan pelanggan dan memberitahu pelanggan bahawa aduan mereka akan diambil perhatian dan dimaklumkan kepada pihak pengurusan.
  • Bertanggungjawab memaklum kepada pelanggan dengan mencadangkan tindakan susulan bagi penyelesaian apabila produk tidak berfungsi / rosak.
  • Bertanggungjawab mengumpulkan testimoni dan maklum balas daripada peserta serta direkodkan dalam sistem yang tersusun.

Manfaat

  • KWSP
  • PERKESO
  • Berpeluang berjalan(melancong) satu Malaysia
  • Mengikuti Program Al-Quran percuma yang bernilai RM800
  • Membantu orang ramai dalam pembelajaran Al-Quran
  • Bekerja sambil berdakwah

Soal Jawab Jawatan

Tanya soalan dan majikan akan menjawab tentang jawatan ini

About Company

jobs in Usrah Haraki Sdn Bhd

Usrah Haraki Sdn Bhd

Customer Service / Helpdesk

Lihat Syarikat ▶

About Company

jobs in Usrah Haraki Sdn Bhd

Usrah Haraki Sdn Bhd

Customer Service / Helpdesk

Lihat Syarikat ▶