Pembantu Khidmat Pelanggan

Usrah Haraki Sdn Bhd

Log masuk untuk melihat gaji

Full Time

Kamunting, Perak

Graduan Baru

Kurang dari 30 pemohon. Anda mempunyai peluang yang tinggi!

Posted a day ago • Closing 12 Feb 2022

Kurang dari 30 pemohon. Anda mempunyai peluang yang tinggi!

Kelayakan

  • Mahir berkomunikasi
  • Bersedia bekerja di luar kawasan
  • Mempunyai pengalaman berinteraksi dengan pelanggan
  • Kerjasama kumpulan
  • Boleh melakukan pelbagai tugas

Tanggungjawab

  • Berkomunikasi dengan pelanggan melalui pelbagai kaedah seperti telefon, e-mel, laman web atau media social seperti Facebook, Instagram, Twitter dan lain-lain.
  • Bertanggungjawab menyediakan  maklumat  umum  mengenai  produk dan perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat kepada pelanggan baru atau pelanggan yang sedia ada.
  • Bertanggungjawab mengumpul / menyimpan maklumat peribadi daripada pelanggan sama ada pelanggan baru mahupun pelanggan lama seperti alamat, nombor telefon, email dan cara pembayaran mereka dalam simpanan yang selamat dan sulit.
  • Sentiasa menggunakan sop menggunakan skrip panggilan apabila berbual dengan pelanggan.
  • Bertanggungjawab mengendalikan permintaan pelanggan sama ada pembatalan produk jika terdapat kerosakan dan menggantikan produk/perkhidmatan yang baru.
  • Bertanggungjawab menggalakkan pelanggan untuk membeli barangan/produk tambahan dengan menaik taraf perkhidmatan dalam khidmat pelanggan.
  • Bertanggungjawab memberitahu pelanggan tentang jualan iaitu terdapat potongan harga sebanyak (%) atau sedang mengadakan promosi istimewa.
  • Bertanggungjawab menyelesaikan sebarang aduan pelanggan dan memberitahu pelanggan bahawa aduan mereka akan diambil perhatian dan dimaklumkan kepada pihak pengurusan.
  • Bertanggungjawab memaklum kepada pelanggan dengan mencadangkan tindakan susulan bagi penyelesaian apabila produk tidak berfungsi / rosak.
  • Bertanggungjawab mengumpulkan testimoni dan maklum balas daripada peserta serta direkodkan dalam sistem yang tersusun.

Manfaat

  • KWSP
  • PERKESO
  • Berpeluang berjalan(melancong) satu Malaysia
  • Mengikuti Program Al-Quran percuma yang bernilai RM800
  • Membantu orang ramai dalam pembelajaran Al-Quran
  • Bekerja sambil berdakwah

Soal Jawab Jawatan

Tanya soalan dan majikan akan menjawab tentang jawatan ini

About Company

jobs in Usrah Haraki Sdn Bhd

Usrah Haraki Sdn Bhd

Customer Service / Helpdesk

Lihat Syarikat ▶

About Company

jobs in Usrah Haraki Sdn Bhd

Usrah Haraki Sdn Bhd

Customer Service / Helpdesk

Lihat Syarikat ▶