
KL City, WP Kuala Lumpur
Penerangan Kerja
Kelayakan
Tanggungjawab
1. Penglibatan & Pembinaan Hubungan Pelanggan
• Kenal pasti bakal pelanggan melalui jaringan, rujukan, acara dan platform dalam talian.
• Memahami keperluan pelanggan dengan menjalankan analisis keperluan kewangan dan perlindungan.
• Mendidik pelanggan tentang konsep Takaful dan bagaimana ia selaras dengan prinsip Islam.
• Membina hubungan jangka panjang berasaskan kepercayaan untuk memastikan perkhidmatan dan rujukan berterusan.
2. Nasihat & Syor Produk
• Mengesyorkan pelan Takaful yang sesuai (hayat, kesihatan, pendidikan, simpanan, persaraan, dll.) berdasarkan matlamat pelanggan.
• Menerangkan faedah produk, sumbangan, terma dan pengecualian dengan jelas.
• Memastikan nasihat mematuhi Shariah dan selaras dengan garis panduan pengawal selia.
3. Jualan & Pembangunan Perniagaan
• Mencapai sasaran jualan bulanan/suku tahunan/tahunan yang ditetapkan oleh agensi atau syarikat.
• Mengambil bahagian dalam kempen pemasaran untuk menjana petunjuk dan kesedaran jenama.
• Menjual lebih banyak dan menjual silang produk yang berkaitan kepada pelanggan sedia ada.
4. Pematuhan & Dokumentasi
• Memastikan semua cadangan, borang dan pendedahan dilengkapkan dengan tepat.
• Mematuhi peraturan Bank Negara Malaysia (BNM) dan Majlis Penasihat Shariah.
• Mengekalkan kerahsiaan maklumat peribadi dan kewangan pelanggan.
5. Perkhidmatan Selepas Jualan
• Menyediakan perkhidmatan polisi — kemas kini, bantuan tuntutan, perubahan benefisiari.
• Memastikan pelanggan dimaklumkan tentang ulang tahun polisi, pembaharuan dan faedah matang.
• Menawarkan semakan kewangan berterusan untuk menyesuaikan diri dengan perubahan keperluan pelanggan.
6. Pertumbuhan Profesional & Sumbangan Pasukan
• Menghadiri program latihan dan pembangunan untuk meningkatkan kemahiran dan pengetahuan produk.
• Berkongsi maklum balas pasaran dengan agensi/syarikat untuk penambahbaikan produk.
• Membimbing perunding baharu apabila berpengalaman.
Manfaat
Kemahiran
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.