jobs in Company Confidential

Kerja Sepenuh Masa Mandarin Speaking Customer Service Officer, Gaji tinggi MYR 4,200 di Selangor - Maukerja

Mandarin Speaking Customer Service Officer jobs

Mandarin Speaking Customer Service Officer

Company Confidential
MYR2,800 - MYR4,200 Per Month

Sepenuh Masa

Cheras, Selangor

Kurang dari 30 pemohon. Anda mempunyai peluang yang tinggi!
Posted a month ago • Closing 20 Dec 2025
Kurang dari 30 pemohon. Anda mempunyai peluang yang tinggi!
Kongsi
Simpan

Lokasi Kerja

  • Jalan CJ 1/1 Cheras Selangor Malaysia 43200

Penerangan Kerja

Kelayakan

  • Diploma dalam bidang berkaitan.
  • Sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman yang berkaitan dalam perkhidmatan pelanggan.
  • Kemahiran bertutur, membaca dan menulis dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris dan Mandarin dengan fasih.
  • Mempunyai kemahiran perkhidmatan pelanggan yang cemerlang.
  • Mempunyai pengetahuan pasaran dan produk.
  • Berkebolehan menyelesaikan masalah dengan berkesan.
  • Mahir menggunakan telefon dan sistem berkaitan.
  • Berkebolehan melakukan pelbagai tugas serentak dan menguruskan masa dengan baik.
  • Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dan berkesan.
  • Berkebolehan menyediakan dokumentasi yang lengkap dan teratur.

Tanggungjawab

  • Bertindak sebagai titik hubungan utama untuk pelanggan berbahasa Mandarin, memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui telefon, e-mel dan sembang.
  • Memproses pesanan pelanggan, pertanyaan dan aduan dengan cekap dan tepat, memastikan resolusi yang tepat pada masanya dan memuaskan.
  • Mengekalkan pengetahuan produk yang mendalam untuk memberikan maklumat yang tepat dan membantu pelanggan dalam pemilihan produk dan pertanyaan teknikal.
  • Menyediakan sokongan pentadbiran kepada pasukan jualan, termasuk menjana sebut harga, memproses pesanan dan menguruskan akaun pelanggan.
  • Bekerjasama dengan jabatan lain seperti pengeluaran dan logistik untuk memastikan pemenuhan pesanan yang tepat pada masanya dan menyelesaikan isu pelanggan.
  • Mengenal pasti dan melaporkan trend dan isu pelanggan kepada pengurusan, menyumbang kepada peningkatan perkhidmatan dan pembangunan produk.
  • Mendokumentasikan interaksi dan transaksi pelanggan dengan teliti dalam sistem CRM, memastikan rekod yang tepat dan terkini.

Manfaat

  • Cuti Sakit
  • Cuti Tahunan
  • Insurans Kesihatan
  • KWSP
  • PERKESO

Manfaat tambahan

  • Annual Leave
  • Medical and Hospitalisation Leave
  • EPF / SOCSO / PCB
  • Training Provided
  • Performance Bonus
  • Overtime Pay
  • Medical Insurance
  • 5 Working Days

Kemahiran

Customer service Market Knowledge Problem Solving Phone Skills Multi-tasking Product Knowledge Communication Skill Documentation Mandarin Language Proficiency

Cara nak pergi ke Eastsun Superior Print (M) Sdn Bhd guna pengangkutan awam?

Cheras

Pengangkutan Awam Berdekatan

MRT

  • BUKIT DUKUNG

    0.5 km

  • BATU 11 CHERAS

    2.0 km

Peringatan Penting

Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.

Lebih Lanjut