Pembantu Khidmat Pelanggan

Usrah Haraki Sdn Bhd

Pembantu Khidmat Pelanggan

3735 view

Usrah Haraki Sdn Bhd

Log masuk untuk melihat gaji Full Time Khidmat Pelanggan / Bantuan Pelanggan

No 70 A, Jalan MKJ/2, Medan Kamunting Jaya, Kamunting, Perak, 34600, Malaysia

Posted 2 weeks ago, Closing 18 Sep 2019

Kelayakan

Malaysian,PR/Work permit holder,Foreigner

  • Mahir berkomunikasi
  • Bersedia bekerja di luar kawasan
  • Mempunyai pengalaman berinteraksi dengan pelanggan
  • Kerjasama kumpulan
  • Boleh melakukan pelbagai tugas

Tanggungjawab

  • Berkomunikasi dengan pelanggan melalui pelbagai kaedah seperti telefon, e-mel, laman web atau media social seperti Facebook, Instagram, Twitter dan lain-lain.
  • Bertanggungjawab menyediakan  maklumat  umum  mengenai  produk dan perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat kepada pelanggan baru atau pelanggan yang sedia ada.
  • Bertanggungjawab mengumpul / menyimpan maklumat peribadi daripada pelanggan sama ada pelanggan baru mahupun pelanggan lama seperti alamat, nombor telefon, email dan cara pembayaran mereka dalam simpanan yang selamat dan sulit.
  • Sentiasa menggunakan sop menggunakan skrip panggilan apabila berbual dengan pelanggan.
  • Bertanggungjawab mengendalikan permintaan pelanggan sama ada pembatalan produk jika terdapat kerosakan dan menggantikan produk/perkhidmatan yang baru.
  • Bertanggungjawab menggalakkan pelanggan untuk membeli barangan/produk tambahan dengan menaik taraf perkhidmatan dalam khidmat pelanggan.
  • Bertanggungjawab memberitahu pelanggan tentang jualan iaitu terdapat potongan harga sebanyak (%) atau sedang mengadakan promosi istimewa.
  • Bertanggungjawab menyelesaikan sebarang aduan pelanggan dan memberitahu pelanggan bahawa aduan mereka akan diambil perhatian dan dimaklumkan kepada pihak pengurusan.
  • Bertanggungjawab memaklum kepada pelanggan dengan mencadangkan tindakan susulan bagi penyelesaian apabila produk tidak berfungsi / rosak.
  • Bertanggungjawab mengumpulkan testimoni dan maklum balas daripada peserta serta direkodkan dalam sistem yang tersusun.

Manfaat tambahan

  • KWSP, Perkeso
  • Berpeluang berjalan(melancong) satu Malaysia
  • Mengikuti Program Al-Quran PERCUMA yang bernilai RM800
  • Membantu orang ramai dalam pembelajaran Al-Quran
  • Bekerja sambil berdakwah

Mengenai Syarikat

Usrah Haraki Sdn Bhd

Pendidikan / Latihan

Perak

Usrah Haraki Sdn Bhd menjalankan 'training' dan pengajaran mengenai Kaedah Belajar Al-Quran dalam masa 7 jam. Kaedah ini dikenali dengan Kaedah Haraki. Visi syarikat adalah memandaikan umat Islam dengan Al-Quran.

Jenis syarikat

Small-Medium Enterprize

Saiz syarikat

<30 Pekerja

Analisa Kemahiran Kerja BETA

Analisa Kemahiran Kerja yang Diperlukan untuk Pekerjaan ini.

Kami akan menganalisa pekerjaan ini berdasarkan profil anda.

Kemahiran Hard Skill({{ job.analytics.hardSkillsCount }})

  • Tiada kemahiran yang padan

Kemahiran Soft Skill ({{ job.analytics.softSkillsCount }})

  • Tiada kemahiran yang padan

Daftarkan profil anda dan paparkan padanan markah bagi pekerjaan ini!

Log Masuk

Maklum Balas Analisa Pekerjaan

Adakah analisa ini berguna kepada anda?