Full Time Branch Manager Pusat Hemodialisis Jobs, Salary up to MYR 3,000 in As Salam Dialisis Kelantan - Maukerja

Tugas & Tanggungjawab:

Operasi & Pengurusan:

• Menyelia keseluruhan operasi harian di dua (2) pusat hemodialisis
• Memastikan perkhidmatan rawatan dialisis dijalankan mengikut Standard Operating Procedure (SOP) dan garis panduan Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM)
• Menguruskan jadual staf, roster dan pastikan kecukupan tenaga kerja di kedua-dua pusat
• Memantau prestasi operasi (KPI) setiap pusat dan melapor kepada pihak pengurusan atasan

Business Development & Pesakit Baru:

• Mencari dan menarik pesakit baru untuk kedua-dua pusat hemodialisis
• Membina dan mengekalkan hubungan baik dengan doktor rujukan, hospital, klinik dan agensi berkaitan untuk rujukan pesakit
• Menyusun strategi/aktiviti promosi bagi meningkatkan kesedaran (awareness) tentang perkhidmatan pusat
• Memantau dan melapor bilangan pesakit baru serta occupancy rate setiap pusat secara berkala
• Menguruskan proses admission pesakit baru termasuk dokumentasi dan onboarding

Kepimpinan & Pengurusan Staf:

• Mengetuai, membimbing dan menilai prestasi staf (jururawat, admin, technician) di kedua-dua lokasi
• Menguruskan latihan dan pembangunan staf
• Menangani isu-isu pengurusan staf termasuk disiplin, konflik dan kebajikan pekerja

Kepatuhan & Kualiti:

• Memastikan pematuhan kepada peraturan dan lesen kesihatan (KKM, MOH requirements)
• Menyelia kualiti perkhidmatan dan memastikan keselamatan pesakit (patient safety) dipatuhi
• Menguruskan audit dalaman/luaran dan inspection dari pihak berkuasa

Kewangan & Pentadbiran:

• Menguruskan bajet operasi, kos, dan pembelian bekalan/consumables untuk kedua-dua pusat
• Memantau billing, insurance claims (jika berkaitan) dan hasil pendapatan cawangan
• Menyediakan laporan operasi & kewangan secara berkala kepada management

Perhubungan Pelanggan:

• Menangani aduan/maklum balas pesakit dan memastikan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi
• Membina hubungan baik dengan pesakit sedia ada untuk memastikan pengekalan (retention)

Job Type: Full-time

Pay: RM2,500.00 - RM3,000.00 per month

Benefits:

• Flexible schedule
• Health insurance
• Opportunities for promotion
• Professional development

Work Location: In person