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Full Time 金融科技客服专员 Jobs, Salary up to MYR 4,600 in Agensi Pekerjaan TalentConsult WP Kuala Lumpur - Maukerja
Posted
4 hours ago • Closing
14 Jun 2027
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Working Location
Job Description
Requirements
至少拥有 SPM学历。
欢迎拥有文凭或学士学位的求职者申请。
至少 2 年客户服务相关工作经验。
具备良好的中文（普通话）和英语口语及书面沟通能力。
拥有金融科技、数字支付或银行相关工作经验者优先考虑。
具备良好的问题解决能力及人际沟通能力。
工作态度认真负责、有耐心，并以客户为中心。
能够接受 24 小时轮班制工作安排
Responsibilities
处理交易争议、拒付、退款及相关案件。
与商户及支付合作伙伴跟进尚未解决的案件。
协助进行每日交易核对及结算对账工作。
检查并调查失败、待处理或异常的交易。
编制并维护每日运营报告。
确保交易争议案件及相关证明文件在规定期限内提交。
回复商户有关交易、结算及争议处理的咨询。
将异常交易或运营问题上报给相关团队处理。
Benefits
- Annual Leave
- Medical and Hospitalisation Leave
- SOCSO
- EPF
- Medical Insurance
- Training Provided
- Allowance Provided
- Overtime Pay
- 5 Working Days
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