Full Time PENYELARAS PELANCONGAN Jobs, Salary up to MYR 2,000 in Kembara Sufi Travel & Tours Selangor - Maukerja

Kembara Sufi Travel & Tours Sdn. Bhd.

Nama Jawatan: Penyelaras Pelancongan
Jabatan: Pelancongan
Melapor Kepada: Pengurus Pelancongan
Hari Bekerja: Isnin hingga Jumaat
Waktu Bekerja: 8.30 pagi hingga 5.30 petang

Tujuan Jawatan

Bertanggungjawab menyelaras keseluruhan urusan operasi perjalanan termasuk tempahan tiket penerbangan, pengurusan visa, hotel, pengangkutan, dokumentasi pelanggan, itinerari dan Airport Duty bagi memastikan setiap perjalanan dilaksanakan dengan lancar, tepat dan teratur.

1. Pengurusan Tiket dan Tempahan Perjalanan

• Mengurus tempahan tiket penerbangan termasuk semakan jadual, harga, kekosongan tempat dan maklumat penumpang.
• Memastikan tempahan, pengeluaran tiket, perubahan jadual dan pembatalan diurus dengan tepat serta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Menyelaras tempahan hotel, pengangkutan, tiket tarikan dan perkhidmatan perjalanan lain bersama pembekal berkaitan.

2. Pengurusan Visa dan Dokumentasi Pelanggan

• Mengurus proses permohonan visa mengikut keperluan destinasi dan jenis perjalanan.
• Menyemak pasport, gambar, borang permohonan dan dokumen sokongan bagi memastikan maklumat pelanggan lengkap dan tepat.
• Memantau status visa serta memastikan semua dokumen perjalanan disediakan sebelum tarikh berlepas.

3. Penyelarasan Operasi dan Itinerari

• Menyediakan serta mengemas kini itinerari, senarai peserta dan jadual perjalanan bagi setiap kumpulan.
• Menyelaras penerbangan, hotel, pengangkutan, makanan, lawatan, aktiviti dan keperluan operasi lain.
• Berhubung dengan Tour Leader, pemandu pelancong, ejen luar negara, pembekal dan jabatan berkaitan bagi memastikan semua persediaan lengkap.

4. Pengurusan Pelanggan dan Airport Duty

• Memberikan maklumat kepada pelanggan berkaitan tiket, visa, bagasi, jadual perjalanan, dokumen dan keperluan sebelum berlepas.
• Menjalankan Airport Duty termasuk membantu urusan check-in, semakan dokumen, pengurusan bagasi, pergerakan kumpulan serta koordinasi bersama Tour Leader dan pihak berkaitan.
• Membantu menangani perubahan jadual, pembatalan, isu tempahan atau masalah operasi sebelum, semasa dan selepas perjalanan.

5. Rekod, Pembayaran dan Pelaporan Operasi

• Mengemas kini status tiket, visa, tempahan, pembayaran dan dokumen pelanggan dalam sistem syarikat.
• Menyemak invois, voucher, confirmation letter dan dokumen pembekal sebelum perjalanan.
• Menyediakan laporan status kumpulan dan memastikan semua rekod perjalanan disimpan dengan lengkap serta teratur.

Kelayakan

• Memiliki sekurang-kurangnya Diploma atau Ijazah dalam bidang Pelancongan, Hospitaliti, Pengurusan Perniagaan atau bidang berkaitan.
• Pengalaman dalam operasi agensi pelancongan, tempahan tiket, pengurusan visa atau khidmat pelanggan adalah satu kelebihan.
• Graduan baharu digalakkan memohon.
• Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris.
• Mahir menggunakan Microsoft Office, Google Workspace dan sistem tempahan atau operasi berkaitan.

Kemahiran dan Kompetensi

• Teliti dalam pengurusan nama, tarikh perjalanan, nombor pasport, tiket dan dokumen pelanggan.
• Mempunyai kemahiran penyelarasan, pengurusan masa dan penyelesaian masalah yang baik.
• Mampu mengurus beberapa kumpulan, tempahan dan tarikh akhir secara serentak.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan bertindak pantas apabila berlaku perubahan operasi.
• Bersedia menjalankan Airport Duty, tugasan luar pejabat dan tugas di luar waktu operasi biasa mengikut keperluan perjalanan.
• Proaktif, bertanggungjawab dan mampu bekerjasama dengan pelanggan, pembekal serta pasukan dalaman.

Faedah dan Kemudahan

• Elaun Komitmen
• Elaun Kehadiran
• Elaun Pengangkutan
• Elaun Kerja Luar / Airport Duty, tertakluk kepada tugasan
• Tuntutan Perubatan
• Sambutan Hari Lahir
• Ganjaran Perkhidmatan Lama
• Peluang latihan dan pembangunan kerjaya
• Pelbagai faedah dan kemudahan lain yang disediakan oleh syarikat

Pay: RM1,800.00 - RM2,000.00 per month

Benefits:

• Opportunities for promotion
• Professional development

Work Location: In person