1. Menyediakan perkhidmatan pelanggan dan sokongan melalui saluran dalam talian seperti e-mel, dan media sosial.(Tiktok, Facebook, Instagram dll)
2. Menjawab pertanyaan pelanggan dan membimbing mereka melalui proses pembelian.
3. Menawarkan produk atau perkhidmatan tambahan untuk meningkatkan jualan dalam talian.
4. Menguruskan kandungan dan senarai barang dalam talian.
5. Cakna dengan tren dan strategi pemasaran dalam talian.
