Full Time Customer Service Assistant Jobs, salary up to MYR 1,701 in Syazna World Kerdau - Maukerja

Minimum SPM, Diploma atau kelayakan setaraf.

Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Mahir menggunakan WhatsApp, Microsoft Office dan aplikasi berkaitan.

Mempunyai sikap bertanggungjawab, teliti dan mesra pelanggan.

Berupaya bekerja secara individu dan dalam pasukan.

Pengalaman dalam bidang khidmat pelanggan atau pentadbiran adalah satu kelebihan.

Menjawab pertanyaan asas pelanggan melalui WhatsApp dan panggilan telefon.

Membalas mesej pelanggan mengikut skrip dan prosedur operasi standard (SOP) yang telah ditetapkan.

Menghantar poster, brosur, jadual program dan pautan pendaftaran kepada pelanggan.

Membantu pelanggan dalam proses pendaftaran dan pengesahan maklumat.

Menyemak dan mengesahkan bukti pembayaran yang diterima.

Mengemas kini senarai peserta serta pangkalan data pelanggan secara berkala.

Menambah peserta ke dalam kumpulan WhatsApp atau Telegram yang berkaitan.

Melaksanakan tugasan susulan (follow-up) kepada prospek yang telah ditetapkan.

Mengingatkan peserta mengenai kelas, taklimat, program atau tarikh perjalanan.

Menyediakan laporan harian berkaitan aktiviti dan perkembangan kepada penyelia.

Melaksanakan tugasan pentadbiran dan dokumentasi yang berkaitan dengan perkhidmatan pelanggan.