Full Time Eksekutif Jualan dan Khidmat Pelanggan Jobs, in RRI MIRADS ACADEMY SDN BHD Selangor - Maukerja

Tentang Kami

RedRadar International ialah sebuah agensi pekerjaan yang berpusat di Kota Damansara, Petaling Jaya. Sejak tahun 2012, kami telah membantu ribuan calon mendapatkan peluang kerjaya yang bermakna bersama majikan yang bereputasi di seluruh Malaysia.

Kami komited untuk menghubungkan calon yang berpotensi dengan organisasi yang menghargai bakat, prestasi dan perkembangan kerjaya. Pasukan kami akan membantu calon sepanjang proses pengambilan pekerja, daripada permohonan sehingga penempatan kerja.

Layari laman web kami: *************

Maklumat Jawatan

Jawatan: Eksekutif Jualan dan Khidmat Pelanggan
Gaji: RM2,000 – RM2,500 sebulan
Hari Bekerja: Isnin – Sabtu

Waktu Bekerja:
Isnin – Jumaat: 8:30 pagi – 5:30 petang
Sabtu: 8:30 pagi – 12:30 tengah hari

Lokasi: B-3-5, Puncak Hijauan, Jalan Pintar, Sungai Tangkas, 43000 Kajang, Selangor

Penerangan Jawatan

RedRadar International sedang mencari calon bagi pihak klien kami untuk mengisi jawatan Eksekutif Jualan dan Khidmat Pelanggan. Calon yang berjaya akan bertanggungjawab mengurus aktiviti jualan, mengendalikan pertanyaan pelanggan, membuat susulan terhadap prospek, mendapatkan pelanggan baharu serta memastikan urusan pesanan dan transaksi jualan berjalan lancar.

Jawatan ini sesuai untuk individu yang mempunyai kemahiran komunikasi yang baik, berorientasikan sasaran dan mampu membina hubungan pelanggan yang positif bagi meningkatkan jualan serta menyokong pertumbuhan perniagaan syarikat.

Tanggungjawab Utama

1. Pengurusan Jualan dan Pencapaian Sasaran

• Mencapai sasaran jualan bulanan yang ditetapkan oleh syarikat.
• Menghubungi pelanggan berpotensi dan pelanggan sedia ada melalui panggilan telefon, WhatsApp serta saluran komunikasi yang ditetapkan.
• Membuat susulan secara konsisten terhadap prospek bagi meningkatkan kadar penukaran jualan.
• Mengenal pasti peluang mendapatkan pelanggan baharu dan meningkatkan jualan berulang.
• Mempromosikan produk dan perkhidmatan syarikat serta menerangkan ciri, fungsi dan kelebihannya kepada pelanggan.

2. Pengurusan Prospek dan Khidmat Pelanggan

• Mengendalikan pertanyaan dan prospek pelanggan yang diterima melalui saluran komunikasi syarikat.
• Mengenal pasti keperluan pelanggan dan mencadangkan produk atau perkhidmatan yang bersesuaian.
• Mengurus dan mengemas kini senarai prospek berdasarkan status serta potensi pembelian.
• Mengendalikan pertanyaan, bantahan dan aduan pelanggan secara profesional serta merujuk isu yang memerlukan tindakan lanjut kepada penyelia.
• Membina dan mengekalkan hubungan baik dengan pelanggan bagi meningkatkan kepuasan dan peluang jualan berulang.

3. Pembangunan Pelanggan Baharu

• Mencari dan mendapatkan pelanggan baharu secara aktif melalui panggilan telefon, rangkaian perniagaan, rujukan pelanggan dan kaedah lain yang bersesuaian.
• Mengenal pasti peluang pasaran dan prospek berpotensi untuk mengembangkan jualan syarikat.
• Membuat susulan terhadap prospek sehingga keputusan jualan diperoleh atau status prospek dikemas kini.
• Mencadangkan penambahbaikan kepada pihak pengurusan bagi meningkatkan keberkesanan strategi jualan dan pemerolehan pelanggan.

4. Pengurusan Pesanan dan Transaksi Jualan

• Mengurus pesanan pelanggan daripada peringkat pertanyaan sehingga pesanan selesai diproses.
• Memastikan maklumat pelanggan dan pesanan direkodkan dengan tepat dan teratur.
• Berkoordinasi dengan jabatan berkaitan bagi memastikan pemprosesan dan penghantaran pesanan berjalan lancar.
• Memaklumkan perkembangan dan status pesanan kepada pelanggan apabila diperlukan.

5. Jualan Luar dan Aktiviti Promosi

• Menyertai aktiviti jualan luar seperti pameran, ekspo, acara promosi dan aktiviti jualan lain apabila diperlukan.
• Membantu persediaan dan pengurusan booth jualan, termasuk penyusunan produk serta bahan promosi.
• Mempromosikan produk kepada pengunjung dan mendapatkan prospek baharu semasa acara berlangsung.
• Membuat susulan terhadap prospek yang diperoleh daripada aktiviti jualan luar bagi meningkatkan peluang jualan.

6. Rekod dan Pelaporan

• Merekod dan mengemas kini aktiviti jualan, status prospek serta maklum balas pelanggan dengan tepat.
• Menyediakan laporan prestasi jualan mengikut jadual dan format yang ditetapkan oleh syarikat.
• Memantau pencapaian sasaran jualan serta melaporkan perkembangan dan cabaran kepada penyelia.

7. Pematuhan dan Kerjasama

• Mematuhi prosedur operasi standard (SOP), dasar dan peraturan syarikat yang berkaitan dengan jualan dan khidmat pelanggan.
• Bekerjasama dengan rakan sekerja serta jabatan berkaitan bagi memastikan urusan pelanggan dan aktiviti jualan berjalan lancar.
• Menghadiri mesyuarat, latihan dan sesi taklimat yang ditetapkan oleh syarikat.
• Menjaga etika komunikasi dan imej profesional syarikat dalam setiap urusan.

8. Tugasan Tambahan

• Melaksanakan tugasan lain yang berkaitan dengan jualan dan khidmat pelanggan seperti yang diarahkan oleh pihak pengurusan.
• Menjalankan tugasan di luar pejabat atau menghadiri aktiviti syarikat di lokasi lain apabila diperlukan mengikut keperluan operasi.

Kelayakan dan Keperluan

• Mempunyai sekurang-kurangnya SPM, Diploma atau kelayakan setaraf.
• Pengalaman dalam bidang jualan, khidmat pelanggan atau pembangunan perniagaan merupakan satu kelebihan.
• Mempunyai kemahiran komunikasi, rundingan dan layanan pelanggan yang baik.
• Berkeyakinan untuk membuat panggilan jualan, menghubungi prospek dan menjalankan aktiviti promosi.

Mengapa Memohon Melalui RedRadar?

Di RedRadar International, kami bukan sekadar menghubungkan calon dengan peluang pekerjaan. Kami membantu calon membina kerjaya bersama majikan yang menghargai bakat, inovasi dan perkembangan profesional jangka panjang.

Daripada semakan resume hingga persediaan temu duga dan sokongan proses kemasukan kerja, pasukan kami komited membantu anda mendapatkan peluang yang sesuai dan melangkah maju dalam kerjaya dengan lebih yakin.

Pay: RM2,000.00 - RM2,500.00 per hour

Benefits:

• Opportunities for promotion

Work Location: In person