Full Time Customer Service - Operations Assistant Jobs, Salary up to MYR 2,000 in FLORA D' ANDORRA Selangor - Maukerja

Job Summary:

Nurhampers sedang mencari calon yang proaktif, mesra pelanggan dan bertanggungjawab untuk menguruskan khidmat pelanggan, tempahan, jualan, penghantaran, kemas kini media sosial serta membantu operasi harian kedai.

Key Responsibilities (Tanggungjawab):

• Menguruskan pertanyaan pelanggan melalui WhatsApp, telefon, e-mel dan media sosial.
• Mengendalikan tempahan serta memantau status pesanan pelanggan.
• Menyediakan dan mengeluarkan dokumen jualan seperti Sales Order (SO), Delivery Order (DO) dan Invoice.
• Menguruskan penghantaran produk melalui perkhidmatan rider atau courier.
• Memastikan pesanan disediakan dan dihantar mengikut jadual yang ditetapkan.
• Menguruskan aduan pelanggan serta memastikan tindakan susulan dibuat.
• Membantu aktiviti jualan, promosi dan mencapai sasaran jualan yang ditetapkan.
• Mengemas kini WhatsApp Status, Instagram Stories dan kandungan media sosial syarikat.
• Mengemas kini pangkalan data pelanggan serta rekod tempahan.
• Membantu menguruskan operasi harian kedai dan penyusunan stok.
• Memastikan kedai sentiasa bersih, kemas dan teratur.
• Menjalankan tugasan lain yang diarahkan oleh penyelia.

Requirements (Kelayakan Calon):

• Minimum SPM / Diploma dalam bidang berkaitan.
• Mempunyai kemahiran komunikasi dan layanan pelanggan yang baik.
• Mesra, bertanggungjawab, rajin dan mempunyai sikap positif.
• Mempunyai kemahiran asas komputer, Microsoft Office, WhatsApp dan e-mel.
• Boleh menguruskan media sosial seperti Instagram, Facebook dan WhatsApp.
• Mempunyai pengalaman dalam Customer Service, Sales atau Retail merupakan satu kelebihan.
• Boleh bekerja secara individu dan berkumpulan.
• Bersedia bekerja dalam persekitaran yang pantas dan mengikut keperluan operasi syarikat.

Pay: RM1,800.00 - RM2,000.00 per month

Education:

• Diploma/Advanced Diploma (Required)

Experience:

• Sales: 1 year (Preferred)

Work Location: In person