- Menyapa pelanggan, mencatat pesanan, dan menyediakan perkhidmatan makanan dan minuman dengan sikap yang sentiasa positif, sopan, dan membantu, termasuk menjawab soalan mengenai menu. 

- Menangani kebimbangan dan aduan pelanggan secara profesional dan tenang, menyelesaikan masalah mengikut dasar restoran. 

- Membantu dalam menjaga kawasan kaunter kebersihan dan kemasan, serta sentiasa mengikuti perkembangan produk baru dan promosi untuk membantu pelanggan dengan lebih baik. 

- Menerima dan mengesahkan pembayaran tunai, serta memproses transaksi melalui kad bank, kod QR, pembayaran mudah alih, dan kupon diskaun yang berkenaan. Menyediakan latihan kepada pekerja baru.