Kerja Sepenuh Masa Khidmat Pelanggan Eksekutif, Gaji tinggi MYR 4,800 + commission di Exaltech Sdn. Bhd. Selangor - Maukerja

Keperluan:

• Minimum Sijil, Diploma atau Ijazah dalam Perniagaan atau yang setaraf

• Minimum 2 tahun pengalaman kerja khidmat pelanggan; pengalaman dalam industri produk rumah dan peralatan elektrik adalah satu kelebihan.

• Kemahiran lisan dan bertulis yang baik dalam Bahasa Mandarin, Inggeris dan Bahasa Malaysia

• Calon yang mempunyai etika telefon yang baik dan kemahiran menyelesaikan masalah akan menjadi satu kelebihan tambahan.

• Calon yang mempunyai pengalaman dokumentasi dan pengebilan akan menjadi kelebihan tambahan.

• Matang, berdisiplin, dan mampu mengikuti SOP dan arahan pemimpin.

• Kemahiran yang diperlukan: MS Excel, MS Office, MS PowerPoint dan MS Word.

• Menunjukkan kekuatan dalam kemahiran interpersonal, kemahiran berpasukan dan organisasi.

Tanggungjawab:

• Memberikan perkhidmatan yang mesra dan cekap kepada pelanggan kami.

• Jadilah titik hubungan pertama untuk mengendalikan dan menyelesaikan pertanyaan dan maklum balas pelanggan.

• Menjawab panggilan telefon masuk secara profesional, termasuk situasi mendesak.

• Kenal pasti dan tingkatkan isu dengan sewajarnya.

• Mengarang mesej yang bernas dan tepat atau menyesuaikannya dengan persediaan yang disediakan

• Respons kepada e-mel dan panggilan pelanggan adalah tepat pada masanya.

• Mengumpul dan mengemas kini maklumat dan menyelesaikan masalah menggunakan sumber yang ada dengan cekap.

• Bekerja secara proaktif dan bebas untuk memenuhi sasaran dan matlamat.

• Sebarang adhoc apabila diperlukan.

• Kerja ini adalah berdasarkan Pejabat & Di Tapak

• Bayaran Komisen
• Cuti Tahunan
• Cuti Sakit
• KWSP & PERKESO
• Cuti Perubatan dan Hospitalisasi
• KWSP
• PERKESO
• EIS
• Latihan Disediakan