- Jalan Radin Anum Petaling WP Kuala Lumpur Malaysia 57000

Petaling, WP Kuala Lumpur
Working Location
Job Description
Requirements
Fasih bertutur dan menulis dalam Bahasa Mandarin
Calon mestilah mempunyai sekurang-kurangnya Diploma
Min 1 tahun pengalaman dalam Khidmat Pelanggan FB Messenger & WhatsApp.
Sangat teratur dan berorientasikan perincian
Boleh bekerja secara bebas dan bertanggungjawab
Bertenang di bawah tekanan dan mahir menyelesaikan masalah
Mahir menggunakan Media Sosial (FB, Instagram, dll.)
Gaya komunikasi yang mesra, sopan, dan profesional
Selesa bekerja dalam persekitaran e-dagang yang bergerak pantas
Pengetahuan asas tentang Microsoft Excel, PowerPoint & Google Sheet
Responsibilities
Bertindak balas segera terhadap pertanyaan pelanggan.
Berkomunikasi dengan pelanggan melalui pelbagai saluran.
Mengakui dan menyelesaikan aduan pelanggan.
Mengetahui produk kami secara mendalam supaya anda dapat menjawab soalan.
Memproses pesanan, borang, aplikasi dan permintaan.
Menyimpan rekod interaksi pelanggan, transaksi, komen dan aduan.
Berkomunikasi dan menyelaras dengan rakan sekerja mengikut keperluan.
Memberikan maklum balas mengenai kecekapan proses khidmat pelanggan.
Benefits
Skills
LRT - SRI PETALING
1.0 km
LRT - BUKIT JALIL
1.3 km
MRT - TAMAN NAGA EMAS
1.4 km
Important Information
Never provide your bank or credit card details when applying for jobs. Do not transfer any money or complete unrelated online surveys. If you see something suspicious, Report this Job ad.