Kerja Sepenuh Masa Wellness Advisor, Gaji tinggi MYR 5,000 di Pulau Pinang - Maukerja

Syarat Kelayakan Kerja

• Sekurang-kurangnya 1–3 tahun pengalaman dalam bidang kecantikan, wellness, estetika atau jualan berkaitan

• Kemahiran konsultasi dan penutupan jualan yang baik

• Berkeyakinan, kemas dan berpenampilan profesional serta berorientasikan pelanggan

• Pengetahuan yang kukuh mengenai penjagaan kulit, rawatan dan produk

• Didorong oleh sasaran (target-driven) dengan prestasi jualan yang terbukti

• Mampu membina kepercayaan dan mengekalkan hubungan pelanggan jangka panjang

• Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang baik

Tanggungjawab Kerja

• Menjalankan konsultasi kulit dan badan secara terperinci, termasuk analisis masalah pelanggan, gaya hidup dan sejarah rawatan

• Membuat pelan rawatan yang disesuaikan mengikut keperluan pelanggan dengan matlamat, tempoh masa dan jangkaan hasil yang jelas

• Memberi penerangan kepada pelanggan mengenai penjagaan kulit, konsep wellness dan manfaat rawatan untuk membina kepercayaan serta hubungan jangka panjang

• Mencadangkan rawatan, pakej dan produk penjagaan rumah yang sesuai berdasarkan penilaian profesional

• Memantau perkembangan pelanggan dan menyesuaikan pelan rawatan bagi memastikan hasil yang optimum

• Mengurus rekod pelanggan secara terperinci termasuk nota konsultasi, sejarah rawatan dan pemantauan kemajuan

• Menjalankan follow-up secara konsisten untuk meningkatkan kadar pengekalan pelanggan dan lawatan berulang

• Mengendalikan pertanyaan, aduan dan bantahan pelanggan secara profesional dan berorientasikan penyelesaian

• Bekerjasama rapat dengan therapist bagi memastikan rawatan dilaksanakan mengikut pelan konsultasi

• Memastikan standard pengalaman pelanggan yang tinggi dari sesi konsultasi hingga penjagaan selepas rawatan

• Menyokong prestasi jualan outlet dengan mencapai sasaran individu dan pasukan

• Sentiasa mengikuti perkembangan industri, pengetahuan skincare dan teknologi rawatan baharu

• Menyertai latihan, sesi pengetahuan produk dan program pembangunan kemahiran

• Annual leave
• Medical and Hospitalisation Leave
• Socso
• EPF
• EIS