Kerja Sepenuh Masa Customer Experience Associate (Mandarin), Gaji tinggi MYR 3,500 di Cadvision Systems Selangor - Maukerja

Siapa Kami

CADVision Systems ialah rakan kongsi yang boleh dipercayai, sebagai pengedar sah SOLIDWORKS dan SolidCAM di Malaysia dan Singapura. Kami komited dalam meningkatkan keupayaan reka bentuk serta menyediakan sokongan perisian yang berkualiti tinggi.

Tujuan Kami

Kami berhasrat untuk memperkasa jurutera dan syarikat tempatan dalam menghadapi cabaran kejuruteraan melalui teknologi canggih dan kepakaran profesional.
Kami menyokong pelanggan untuk mencapai kecemerlangan dan kejayaan.

Visi Kami

Menjadi salah satu penyedia penyelesaian Kejuruteraan 3D terkemuka di ASEAN serta mendapat pengiktirafan dan kepercayaan daripada pelanggan dan industri.
Kami komited untuk menyediakan perkhidmatan dan penyelesaian yang memenuhi keperluan pasaran yang sentiasa berkembang.

Kelayakan yang Kami Cari

• Diploma atau Ijazah Sarjana Muda dalam Pentadbiran Perniagaan, Khidmat Pelanggan atau bidang berkaitan

• Fasih berbahasa Inggeris dan Mandarin

• Mempunyai empati serta kemahiran penyelesaian masalah

• Graduan baharu digalakkan memohon

Faedah yang Ditawarkan

• Perlindungan perubatan yang komprehensif

• Tuntutan optikal dan pergigian

• Tuntutan peralatan sukan

• Budaya kerja yang menitikberatkan keseimbangan kerja dan kehidupan

Peranan dan Tanggungjawab Anda:

• Mengumpul maklumat penggunaan perisian dan langganan dengan menghubungi pelanggan

• Mendapatkan maklum balas skor kepuasan pelanggan (CSAT)

• Menjejak status pembaharuan dan menggalakkan pelanggan untuk memperbaharui langganan

• Memberi maklum balas terhadap pertanyaan dan isu pelanggan, serta mengeskalasi kepada pihak atasan jika perlu bagi memastikan semua isu ditangani dengan baik

• Mengurus dan mengemas kini maklumat aset dalam sistem CRM supaya sentiasa tepat

• Menyediakan laporan berkala kepada pasukan berkaitan (pelanggan dalaman)

• Sport Equipment Claim
• EPF
• SOCSO
• EIS
• Annual Leave
• Birthday Leave
• Company Trip
• Training Provided
• 5 working days
• Optical & Dental Claim
• Medical Insurance
• Medical and Hospitalisation Leave