Kerja Sepenuh Masa Call Center Agent, Gaji tinggi MYR 4,900 di Agensi Pekerjaan Asia Recruit Selangor - Maukerja

Calon mesti memiliki sekurang-kurangnya SPM atau kelayakan yang setaraf.

Kemahiran bertutur dan menulis dalam Bahasa Inggeris dan Mandarin adalah wajib.

Keupayaan untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan profesional.

Bersedia untuk bekerja di Cyberjaya secara sepenuh masa.

Boleh bekerja di Parking CIMB Cyberjaya, Jalan Teknokrat 5, Cyber 5, 63000 Cyberjaya, Selangor, Malaysia.

Keupayaan untuk mengendalikan pertanyaan dan tempahan pelanggan dengan cekap.

Sesuai untuk graduan baru atau mereka yang mempunyai pengalaman kerja yang terhad dalam bidang perkhidmatan pelanggan.

Bersedia untuk melakukan perjalanan jika diperlukan untuk projek berkaitan.

Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dan berorientasikan penyelesaian masalah.

Mengendalikan pertanyaan pelanggan dan tempahan melalui telefon, e-mel, dan sembang dalam talian dengan cekap dan profesional.

Memastikan maklumat tempahan perjalanan dan penginapan adalah tepat dan lengkap, termasuk penerbangan, hotel, dan pengangkutan darat.

Menyediakan sokongan pelanggan yang cemerlang dengan menyelesaikan isu dan aduan dengan cepat dan berkesan.

Membantu pelanggan dalam merancang jadual perjalanan mereka, termasuk memberikan cadangan tentang tempat menarik dan aktiviti yang sesuai.

Memproses tempahan, pembatalan, dan perubahan dengan teliti, serta memastikan semua dokumentasi yang berkaitan dikemas kini.

Bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan perjalanan seperti syarikat penerbangan dan hotel untuk memastikan perkhidmatan yang lancar dan memuaskan kepada pelanggan.

Mengekalkan pengetahuan yang mendalam tentang produk dan perkhidmatan perjalanan yang ditawarkan, serta dasar dan prosedur syarikat.

Menyediakan laporan berkala mengenai aktiviti perkhidmatan pelanggan, termasuk bilangan pertanyaan yang diterima, isu yang diselesaikan, dan maklum balas pelanggan.