Kerja Sepenuh Masa Customer Service Representative, Gaji tinggi MYR 4,500 + commission di Cannas Selangor - Maukerja

Fasih dalam Bahasa Mandarin dan Bahasa Inggeris, pertuturan dan penulisan (keupayaan untuk berkomunikasi dengan jelas dengan pelanggan dan ahli pasukan adalah penting).

Kelayakan minimum SPM / Diploma / Ijazah dalam mana-mana bidang.

Pengalaman terdahulu dalam perkhidmatan pelanggan, jualan, atau industri penjagaan berpantang/selepas bersalinadalah kelebihan tambahan, tetapitidak wajib. Calon yang mempunyai sikap positif dan kesungguhan untuk belajar amat digalakkan untuk memohon.

Graduan baru dialu-alukan; latihan sambil bekerja akan disediakan.

Selesa bekerja dalam syif bergilir, termasuk hujung minggu dan cuti umum apabila diperlukan.

Celik komputer asas dalam persekitaran Windows, dengan kebiasaan dalam alat pemesejan dan platform media sosial (contohnya WhatsApp, Facebook, Instagram).

Kemahiran reka bentuk asas menggunakan Canva (contohnya, mencipta visual promosi ringkas, hantaran media sosial dan bahan komunikasi pelanggan).

Kemahiran asas penyuntingan video (contohnya, memangkas video pendek, menambah kapsyen atau transisi ringkas untuk kandungan media sosial) akan menjadi kelebihan tambahan.

Mempunyai kemahiran interpersonal yang baik, empati, dan kesabaran, dengan keupayaan untuk berinteraksi dengan yakin dengan ibu dan keluarga baru.

Teratur, bertanggungjawab, dan berkebolehan untuk melakukan pelbagai tugas dalam persekitaran yang serba pantas tetapi penyayang.

Seorang pemain pasukan dengan pemikiran berorientasikan perkhidmatan, yang kemas dan profesional pada setiap masa.

Menyediakan perkhidmatan yang mesra, profesional dan prihatin kepada pelanggan.

Memastikan penyelarasan lancar antara jabatan untuk menyokong operasi harian.

Membalas pertanyaan dengan segera di semua platform (FB, Instagram, WhatsApp, Xiaohongshu)

Membantu dengan jualan: lawatan kemudahan, penerangan pakej, dan susulan dengan bakal pelanggan.

Menjejaki jangkaan tarikh bersalin pelanggan pranatal dan memberikan nasihat kesihatan.

Memastikan semua jabatan dimaklumkan tentang kemasukan baharu dan persediaan lengkap sebelum daftar masuk.

Menjamin pengalaman daftar masuk yang lancar untuk pelanggan.

Mempromosikan perkhidmatan pemulihan selepas bersalin (contohnya, pemulihan rahim inframerah, urutan laktasi, pemulihan pelvik dan diastasis rekti, urutan tradisional), mengesyorkan berdasarkan keperluan ibu.

Mengesahkan pengaturan makan harian, mengemas kini menu, memaklumkan sekatan diet, dan berkomunikasi dengan tepat dengan pihak dapur.

Membantu dalam merancang dan melaksanakan aktiviti bulanan ibu dan acara perayaan.

Memastikan bekalan tetamu dan acara mencukupi, dengan pemeriksaan inventori bulanan.

Mengumpul maklum balas semasa kemasukan dan keluar.

Menyimpan rekod yang tepat dan menyerahkan laporan harian dan bulanan.

Memastikan kemas kini cerita harian dan tempoh

Melaksanakan apa-apa tugas atau tugasan seperti yang mungkin diberikan kepada anda oleh penyelia atau pihak pengurusan anda dari semasa ke semasa.