Kerja Kontrak Customer Service Representative, Gaji tinggi MYR 4,500 di Arvion Services Pulau Pinang - Maukerja

Apa yang akan anda lakukan:

• Memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui telefon, e-mel dan sembang, mengendalikan pertanyaan, pesanan dalam talian dan aduan daripada platform media sosial.

• Mengendalikan pembayaran dan data sensitif dengan selamat.

• Mengekalkan sikap profesional dan empati pada setiap masa.

• Menaikkan isu kompleks kepada pasukan yang berkaitan.

• Bekerjasama dengan ahli pasukan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

• Kekal terkini mengenai produk dan memenuhi KPI prestasi.

• Mestilah mempunyai kelayakan SPM atau setaraf dan ke atas.

• Graduan Baharu dialu-alukan untuk memohon (Latihan disediakan)

• Mahir bertutur dan menulis dalam Bahasa Mandarin adalah wajib.

• Mahir bertutur dalam Bahasa Inggeris amat digalakkan.

• Kemahiran komunikasi dan penyelesaian masalah yang kukuh.

• Boleh bekerja dalam syif bergilir, termasuk hujung minggu dan cuti umum.

• Sekurang-kurangnya 6 bulan pengalaman khidmat pelanggan adalah digalakkan tetapi tidak wajib.

• Tawaran Kami
• Caruman KWSP & SOCSO
• Insurans perubatan dan/atau kemalangan diri
• Cuti bersalin mengikut keperluan berkanun
• Latihan penuh disediakan dengan sokongan pembangunan berterusan
• Elaun bahasa untuk penutur Mandarin
• Peluang pertumbuhan kerjaya dalam syarikat global
• Persekitaran pasukan berbilang budaya yang menyokong