jobs in Famoushub (M) Sdn Bhd

Sepenuh Masa Customer Service Associate - E-commerce Jobs, salary up to MYR 4,500 in Famoushub (M) Sdn Bhd Petaling Jaya - Maukerja

Customer Service Associate - E-commerce jobs

Customer Service Associate - E-commerce

Famoushub (M) Sdn Bhd

Famoushub (M) Sdn Bhd is top company
MYR3,000 - MYR4,500 Sebulan
Komisen: MYR1,500 - MYR3,000 Sebulan
Bonus: Sehingga MYR8,000 Setahun

Sepenuh Masa

Petaling Jaya, Selangor

Graduan Baru
Kurang dari 60 pemohon. Anda mempunyai peluang yang tinggi!
Posted 2 days ago • Closing 17 Jul 2026
Kurang dari 60 pemohon. Anda mempunyai peluang yang tinggi!
Kongsi
Simpan

Lokasi Kerja

  • Jalan PJU 1A/41B Petaling Jaya Selangor Malaysia 47301

x2_onboarding.experience.fields.job_description.title

Kelayakan

  • Mempunyai sekurang-kurangnya Diploma dalam mana-mana bidang.
  • Memiliki pengalaman kerja 1-2 tahun dalam peranan khidmat pelanggan, terutamanya dalam industri e-dagang.
  • Mahir dalam komunikasi bertulis dan lisan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Mandarin.
  • Mempunyai kemahiran menyelesaikan masalah yang sangat baik dan keupayaan untuk menangani aduan pelanggan dengan cekap.
  • Fasih menggunakan platform e-dagang dan sistem pengurusan pesanan.
  • Boleh bekerja dalam persekitaran yang pantas dan menguruskan pelbagai tugas secara serentak.
  • Berorientasikan pelanggan dengan sikap positif dan profesional.

Tanggungjawab

  • Memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran seperti telefon, e-mel, dan live chat untuk menangani pertanyaan, aduan, dan maklum balas berkaitan pesanan e-dagang.
  • Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cekap dan berkesan, termasuk isu-isu berkaitan produk, penghantaran, pembayaran, dan pulangan, sambil memastikan kepuasan pelanggan.
  • Memproses pesanan, menguruskan maklumat pelanggan, dan mengemas kini pangkalan data dengan tepat untuk memastikan aliran maklumat yang lancar.
  • Bekerjasama rapat dengan pasukan lain seperti pasukan logistik dan pemasaran untuk memastikan penyampaian perkhidmatan yang komprehensif dan penyelesaian isu yang pantas.
  • Mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan untuk mengenal pasti trend, isu berulang, dan peluang penambahbaikan dalam produk dan perkhidmatan e-dagang.
  • Menyediakan sokongan pelanggan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Mandarin untuk melayani komuniti pelanggan yang pelbagai.
  • Memastikan semua interaksi pelanggan mematuhi garis panduan syarikat dan standard kualiti perkhidmatan.

Manfaat

  • KWSP
  • PERKESO
  • Cuti Tahunan
  • Cuti Sakit
  • Insurans Kesihatan

Kemahiran

Customer Service Ecommerce Problem-Solving

company_detail.transportation_summary_title_mk

Petaling Jaya

company_detail.company_title_transportation_nearby

LRT

  • TAMAN JAYA

    0.3 km

  • ASIA JAYA

    1.1 km

  • UNIVERSITI

    2.0 km

job_detail.scamJob.title

job_detail.scamJob.subs

job_detail.scamJob.learnMore