- Jalan PJU 1A/41B Petaling Jaya Selangor Malaysia 47301
Kerja Sepenuh Masa Webstore Customer Service Representative, Gaji tinggi MYR 4,500 + Pampasan Tambahan di Famoushub (M) Selangor - Maukerja
MYR3,000 - MYR4,500 Sebulan
Komisen: MYR1,500 - MYR3,000 Sebulan
Bonus: Sehingga MYR8,000 Setahun
Graduan Baru
Kurang dari 60 pemohon. Anda mempunyai peluang yang tinggi!
Posted
2 days ago • Closing
17 Jul 2026
Kurang dari 60 pemohon. Anda mempunyai peluang yang tinggi!
Kongsi
Simpan
Lokasi Kerja
Penerangan Kerja
Kelayakan
- Mempunyai sekurang-kurangnya Diploma dalam mana-mana bidang.
- Memiliki pengalaman kerja 1-2 tahun dalam peranan khidmat pelanggan, terutamanya dalam industri e-dagang.
- Mahir dalam komunikasi bertulis dan lisan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Mandarin.
- Mempunyai kemahiran menyelesaikan masalah yang sangat baik dan keupayaan untuk menangani aduan pelanggan dengan cekap.
- Fasih menggunakan platform e-dagang dan sistem pengurusan pesanan.
- Boleh bekerja dalam persekitaran yang pantas dan menguruskan pelbagai tugas secara serentak.
- Berorientasikan pelanggan dengan sikap positif dan profesional.
Tanggungjawab
- Memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran seperti telefon, e-mel, dan live chat untuk menangani pertanyaan, aduan, dan maklum balas berkaitan pesanan e-dagang.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cekap dan berkesan, termasuk isu-isu berkaitan produk, penghantaran, pembayaran, dan pulangan, sambil memastikan kepuasan pelanggan.
- Memproses pesanan, menguruskan maklumat pelanggan, dan mengemas kini pangkalan data dengan tepat untuk memastikan aliran maklumat yang lancar.
- Bekerjasama rapat dengan pasukan lain seperti pasukan logistik dan pemasaran untuk memastikan penyampaian perkhidmatan yang komprehensif dan penyelesaian isu yang pantas.
- Mengumpul dan menganalisis maklum balas pelanggan untuk mengenal pasti trend, isu berulang, dan peluang penambahbaikan dalam produk dan perkhidmatan e-dagang.
- Menyediakan sokongan pelanggan dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Mandarin untuk melayani komuniti pelanggan yang pelbagai.
- Memastikan semua interaksi pelanggan mematuhi garis panduan syarikat dan standard kualiti perkhidmatan.
Manfaat
- KWSP
- PERKESO
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Insurans Kesihatan
Kemahiran
Customer Service
Ecommerce
Problem-Solving
Cara nak pergi ke Famoushub (M) Sdn Bhd guna pengangkutan awam?
Petaling Jaya
Pengangkutan Awam Berdekatan
TAMAN JAYA
0.3 km
ASIA JAYA
1.1 km
UNIVERSITI
2.0 km
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Lebih Lanjut
