- Jalan Cheras Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 56000
Kerja Sepenuh Masa Eksekutif Khidmat Pelanggan, Gaji tinggi MYR 5,000 di Consistant Info WP Kuala Lumpur - Maukerja
MYR3,000 - MYR5,000 Sebulan
KL City, WP Kuala Lumpur
Kurang dari 60 pemohon. Anda mempunyai peluang yang tinggi!
Posted
2 days ago • Closing
19 Jul 2026
Kurang dari 60 pemohon. Anda mempunyai peluang yang tinggi!
Kongsi
Simpan
Lokasi Kerja
Penerangan Kerja
Kelayakan
- Memiliki kelayakan Diploma dalam mana-mana bidang.
- Mempunyai pengalaman kerja sekurang-kurangnya 1-2 tahun dalam peranan khidmat pelanggan atau peranan berkaitan.
- Mahir dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Mandarin (lisan dan tulisan) untuk berinteraksi dengan pelanggan yang pelbagai.
- Kemahiran komunikasi yang cemerlang, termasuk kemahiran mendengar secara aktif dan keupayaan untuk menyampaikan maklumat dengan jelas.
- Kemahiran menyelesaikan masalah yang kukuh untuk menangani aduan dan pertanyaan pelanggan secara efektif.
- Berpengalaman dalam pengurusan hubungan pelanggan dan berupaya membina hubungan positif dengan klien.
- Kemahiran pengurusan masa yang baik dan keupayaan untuk menguruskan pelbagai tugas secara serentak dalam persekitaran yang pantas.
- Sedia bekerja di lokasi pejabat kami di EKO Cheras Mall, Kuala Lumpur.
Tanggungjawab
- Mengendalikan pertanyaan pelanggan melalui pelbagai saluran seperti telefon, e-mel dan sembang secara langsung, memberikan maklumat yang tepat dan tepat pada masanya mengenai produk dan perkhidmatan syarikat.
- Menyelesaikan aduan dan masalah pelanggan dengan cekap dan profesional, memastikan kepuasan pelanggan dan mengekalkan hubungan positif.
- Membangunkan dan mengekalkan pemahaman mendalam tentang produk dan perkhidmatan syarikat untuk memberikan sokongan pelanggan yang komprehensif.
- Bekerjasama dengan jabatan lain untuk menyelesaikan isu-isu pelanggan yang kompleks dan memastikan penyampaian penyelesaian yang lancar.
- Mendokumentasikan semua interaksi pelanggan, aduan dan pertanyaan dalam sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) untuk tujuan penjejakan dan rujukan.
- Memberikan maklum balas kepada pasukan pengurusan mengenai isu-isu pelanggan yang berulang atau masalah produk untuk membantu penambahbaikan perkhidmatan.
- Mengendalikan tugas pentadbiran yang berkaitan dengan perkhidmatan pelanggan, seperti mengemas kini maklumat pelanggan dan menyediakan laporan.
Manfaat
- KWSP
- PERKESO
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Waktu kerja fleksibel
Kemahiran
Customer Service
Communication Skills
Problem-Solving
Client Relationship Management
Active Listening
Time Management
Cara nak pergi ke Consistant Info guna pengangkutan awam?
Kuala Lumpur
Pengangkutan Awam Berdekatan
TAMAN MUTIARA
0.3 km
TAMAN MIDAH
1.4 km
TAMAN CONNAUGHT
1.7 km
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Lebih Lanjut
