Sepenuh Masa Customer Service Jobs, salary up to MYR 4,500 in Uvaco My Sdn. Bhd. Kuala Lumpur - Maukerja

• Memiliki Sijil Pelajaran Malaysia (SPM)/Sijil/Diploma/Ijazah Sarjana Muda (dalam mana-mana bidang atau bidang berkaitan).

• Memiliki pengalaman kerja berkaitan selama 1-2 tahun dalam khidmat pelanggan atau pusat khidmat pelanggan/operasi.

• Fasih berbahasa Cina, Inggeris dan Melayu, dengan kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang baik.

• Mahir dalam operasi komputer.

• Boleh bekerja secara bebas dan mempunyai kemahiran menyelesaikan masalah yang baik.

1. Khidmat Pelanggan & Pengendalian Pesanan

• Mengendalikan pertanyaan pengedar serta membantu dalam pemprosesan pesanan.

• Menyelesaikan isu pelanggan, maklum balas, dan insiden yang memerlukan tindakan segera.

• Mengumpul serta mengintegrasikan maklum balas pelanggan dan pasukan bagi mencadangkan penambahbaikan proses dan perkhidmatan.

2. Operasi Pusat Pengedar

• Membantu mengawasi operasi harian Pusat Pengedar.

• Membantu memastikan penyelenggaraan, kebersihan dan kesiapsiagaan operasi pusat sentiasa berada pada tahap yang baik.

• Menjalankan pemeriksaan berkala dan melaporkan sebarang isu dengan segera.

3. Pelaporan & Pentadbiran

• Menyediakan laporan operasi harian, mingguan dan bulanan.

• Mengurus kelulusan borang, permohonan akses/kuasa, serta dokumen kawalan dalaman.

• Membantu melaksanakan tugasan pentadbiran lain serta tugasan atau projek berkaitan kerja yang diarahkan dari semasa ke semasa.

4. SOP & Kualiti Operasi

• Memastikan semua proses mematuhi SOP dan piawaian perkhidmatan yang ditetapkan.

• Menyemak aliran kerja serta membantu melaksanakan penambahbaikan proses.

• Menyokong pengendalian situasi krisis dan berkoordinasi dengan jabatan lain apabila diperlukan.

• Bonus Prestasi
• Aktiviti Syarikat