Full Time Eksekutif Khidmat Pelanggan Jobs, Salary up to MYR 4,500 in Agensi Pekerjaan SRM WP Kuala Lumpur - Maukerja

Graduan baru dialu-alukan untuk memohon.

Mempunyai kemahiran komunikasi dan penyampaian yang baik, keupayaan bertindak balas, dan kesedaran perkhidmatan pelanggan.

Mahir menggunakan perisian Microsoft Office (seperti Word, Excel), pengalaman mengendalikan CRM (Sistem Pengurusan Perhubungan Pelanggan) adalah satu kelebihan.

Menerima panggilan pelanggan, menjawab persoalan pelanggan mengenai produk atau perkhidmatan, dan menyediakan penyelesaian profesional.

Mengendalikan pertanyaan, aduan, dan maklum balas pelanggan melalui pelbagai saluran seperti telefon, e-mel atau sembang dalam talian, bagi memastikan kepuasan pelanggan.

Merekod dan mengemas kini maklumat pelanggan serta rekod interaksi, dan memastikan ketepatan pangkalan data pelanggan.

Membantu pelanggan dalam urusan harian seperti pemprosesan pesanan, pengurusan akaun, dan pertanyaan maklumat.

Bekerjasama dengan jabatan dalaman yang berkaitan (seperti jualan, sokongan teknikal) untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan segera dan berkesan.

Mengumpul maklumat maklum balas pelanggan dan mengemukakan cadangan penambahbaikan produk atau perkhidmatan kepada pihak pengurusan.