Kerja Sepenuh Masa Pet Receptionist, Gaji tinggi MYR 2,500 di Furball Haven PLT WP Kuala Lumpur - Maukerja

• Mahir dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia (membaca, menulis, bertutur).
• Calon memiliki sekurang-kurangnya SPM atau ke atas.
• Pengalaman terdahulu dalam perkhidmatan pelanggan atau peranan penyambut tetamu adalah satu kelebihan.
• Graduan baru juga digalakkan untuk memohon.
• Kemahiran komunikasi yang kuat dengan sikap mengutamakan pelanggan.
• Keupayaan untuk melakukan pelbagai tugas, kekal teratur, dan mengutamakan tugas dengan berkesan.
• Berorientasikan perincian dengan kemahiran organisasi yang cemerlang.
• Selesa bekerja dengan dan di sekitar semua baka anjing dan kucing.

Pengurusan Temujanji

• Jadualkan dan uruskan temujanji dandanan dan penginapan.
• Sahkan, jadualkan semula, dan selaraskan tempahan harian.
• Pastikan proses penjadualan berjalan lancar dan efisien.

Komunikasi Pelanggan

• Sambut pelanggan dengan mesra dan cipta suasana yang mengalu-alukan.
• Balas pertanyaan dengan segera melalui telefon, WhatsApp, dan secara peribadi.
• Berikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang dan tepat pada masanya.

Peringatan Temujanji

• Hantar peringatan kepada pelanggan mengenai temujanji yang akan datang.

Daftar Masuk/Keluar Hotel Haiwan Peliharaan

• Uruskan proses daftar masuk dan daftar keluar untuk haiwan peliharaan yang menginap.
• Periksa anjing dan kucing untuk parasit luaran atau kekusutan semasa ketibaan.
• Kumpulkan maklumat daripada pemilik mengenai arahan pemakanan dan tingkah laku haiwan peliharaan.

Penyelenggaraan Lobi

• Pastikan kawasan lobi sentiasa bersih, teratur, dan kemas.

Persetujuan & Pendaftaran Pelanggan

• Bantu pelanggan dalam melengkapkan borang persetujuan dan butiran pendaftaran.
• Kemas kini dan selenggara pangkalan data pelanggan dengan tepat.
• Didik pelanggan mengenai polisi, prosedur, dan perkhidmatan yang tersedia.

Pemprosesan Pembayaran

• Uruskan pembayaran pelanggan dan pastikan kutipan deposit tepat pada masanya.

Komunikasi Dalaman

• Selaraskan dengan pendandan dan ahli pasukan lain untuk memastikan operasi harian berjalan lancar.

Pengendalian Haiwan Peliharaan

• Kendalikan anjing dan kucing dari semua baka dan saiz dengan yakin.
• Berikan kemas kini harian kepada pelanggan mengenai kesejahteraan haiwan peliharaan mereka, termasuk gambar dan video melalui WhatsApp.

• Parkir percuma disediakan.
• 12 hari cuti tahunan.
• Skim Anugerah Kesihatan Tahunan.
• Anugerah Prestasi & Insentif Sasaran Jualan.
• Perlindungan perubatan untuk kecederaan berkaitan kerja.
• Makan malam tahunan syarikat dan lawatan pembinaan pasukan.
• Caruman berkanun: KWSP, EIS, SOCSO.