- 1-40-1 Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 50450
Kerja Sepenuh Masa Help Desk Specialist, Gaji tinggi MYR 4,500 + Pampasan Tambahan di Appasia Berhad WP Kuala Lumpur - Maukerja
MYR2,000 - MYR4,500 Sebulan
Kerja Lebih Masa: MYR100 - MYR300 Sebulan
Bonus: MYR200 Sebulan
KL City, WP Kuala Lumpur
Kurang dari 15 pemohon. Anda mempunyai peluang yang tinggi!
Posted
8 hours ago • Closing
19 Jul 2026
Kurang dari 15 pemohon. Anda mempunyai peluang yang tinggi!
Kongsi
Simpan
Lokasi Kerja
Penerangan Kerja
Kelayakan
- Kelayakan akademik tidak terhad.
- Tiada pengalaman relevan diperlukan.
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang sangat baik dalam Bahasa Melayu.
- Kemahiran interpersonal yang baik dan keupayaan untuk bekerja dengan pelbagai jenis pelanggan.
- Kebolehan menyelesaikan masalah dan berfikir secara kritis.
- Mahir menggunakan komputer dan perisian asas pejabat.
- Sikap positif, sabar, dan berorientasikan perkhidmatan.
Tanggungjawab
- Memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran komunikasi seperti telefon, e-mel, dan sembang langsung.
- Menjawab pertanyaan pelanggan dengan tepat dan cekap, memberikan maklumat mengenai produk dan perkhidmatan.
- Menyelesaikan aduan pelanggan dengan profesional, memastikan kepuasan pelanggan.
- Merekodkan interaksi pelanggan dan butiran isu dalam sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM).
- Bekerjasama dengan jabatan lain untuk menyelesaikan isu pelanggan yang kompleks.
- Memberikan maklum balas kepada pasukan pengurusan mengenai trend dan isu pelanggan.
- Memastikan pematuhan kepada polisi dan prosedur syarikat dalam semua interaksi pelanggan.
Manfaat
- KWSP
- PERKESO
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Insurans Kesihatan
Kemahiran
Customer Support
Problem Solving
Communication Skills
Active Listening
Product Knowledge
Empathy
Time Management
Troubleshooting
CRM Software
Conflict Resolution
Patience
Data Entry
Cara nak pergi ke Appasia Berhad guna pengangkutan awam?
Kuala Lumpur
Pengangkutan Awam Berdekatan
LRT - MASJID JAMEK
0.3 km
LRT - PASAR SENI
0.6 km
MRT - PASAR SENI
0.6 km
KTM - BANK NEGARA
0.8 km
LRT - BANDARAYA
0.9 km
KTM - KUALA LUMPUR
0.9 km
LRT - PLAZA RAKYAT
1.0 km
MRT - MERDEKA
1.1 km
MRL - MAHARAJALELA
1.2 km
LRT - DANG WANGI
1.3 km
MRL - MEDAN TUANKU
1.4 km
MRT - MUZIUM NEGARA
1.4 km
LRT - SULTAN ISMAIL
1.5 km
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Lebih Lanjut
