- Wisma UOA II 50450 Bandar Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 50450
Kerja Sepenuh Masa Application Support Officer, Gaji tinggi MYR 3,500 di Social Multiway WP Kuala Lumpur - Maukerja
Posted
19 hours ago • Closing
13 Aug 2026
Jadilah pemohon terawal!
Kongsi
Simpan
Lokasi Kerja
Penerangan Kerja
Kelayakan
- Sijil atau Diploma dalam bidang berkaitan atau pengalaman kerja yang setara.
- Tiada pengalaman diperlukan, latihan akan diberikan.
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang sangat baik dalam Bahasa Melayu.
- Kemahiran asas dalam penggunaan aplikasi mudah alih dan peranti pintar.
- Sikap positif, sabar, dan berorientasikan pelanggan.
- Keupayaan untuk bekerja secara bebas dan sebagai sebahagian daripada pasukan.
- Minat dalam teknologi dan perisian adalah satu kelebihan.
Tanggungjawab
- Memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran komunikasi (telefon, e-mel, sembang langsung) untuk isu berkaitan aplikasi mudah alih.
- Menerima, mendokumentasikan, dan menyelesaikan aduan dan pertanyaan pelanggan dengan cekap dan tepat pada masanya.
- Membantu pengguna dalam navigasi dan penggunaan ciri-ciri aplikasi mudah alih.
- Melaporkan pepijat dan isu teknikal kepada pasukan pembangunan untuk siasatan dan penyelesaian.
- Menyediakan maklum balas pelanggan kepada pasukan produk untuk penambahbaikan aplikasi.
- Memastikan kepatuhan kepada piawaian perkhidmatan pelanggan syarikat.
- Menjaga pangkalan pengetahuan yang dikemas kini dengan penyelesaian masalah yang lazim dan Soalan Lazim.
Manfaat
- KWSP
- PERKESO
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Insurans Kesihatan
- Bonus Tahunan
Kemahiran
Customer Support
Mobile Applications
Troubleshooting
Technical Assistance
Communication Skills
Problem Solving
Help Desk Software
Client Relations
Product Knowledge
Ticket Management
Empathy
Patience
Cara nak pergi ke Social Multiway Sdn Bhd guna pengangkutan awam?
50450 Bandar Kuala Lumpur
Pengangkutan Awam Berdekatan
MRT - CONLAY
0.2 km
MRT - PERSIARAN KLCC
0.5 km
MRL - RAJA CHULAN
0.7 km
LRT - KLCC
0.8 km
LRT - AMPANG PARK
0.8 km
MRT - AMPANG PARK
0.8 km
MRT - BUKIT BINTANG
1.0 km
MRL - BUKIT BINTANG
1.0 km
MRT - TUN RAZAK EXCHANGE
1.2 km
MRL - IMBI
1.4 km
MRL - BUKIT NANAS
1.4 km
LRT - KAMPUNG BARU
1.5 km
LRT - DAMAI
1.6 km
LRT - DANG WANGI
1.7 km
MRL - HANG TUAH
1.8 km
LRT - HANG TUAH
1.8 km
MRT - RAJA UDA
1.8 km
LRT - PLAZA RAKYAT
1.9 km
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Lebih Lanjut