- The Intermark 50400 Bandar Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 50400
Kerja Sepenuh Masa Customer Service Representative, Gaji tinggi MYR 4,200 di Agensi Pekerjaan Times Management Consultancy Sdn. Bhd. WP Kuala Lumpur - Maukerja
MYR2,800 - MYR4,200 Sebulan
50400 Bandar Kuala Lumpur, WP Kuala Lumpur
Graduan Baru
Respons Segera
Kurang dari 10 pemohon. Anda mempunyai peluang yang tinggi!
Posted
7 hours ago • Closing
6 Jul 2026
Kurang dari 10 pemohon. Anda mempunyai peluang yang tinggi!
Kongsi
Simpan
Lokasi Kerja
Penerangan Kerja
Kelayakan
- Kelayakan Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau setara.
- Sekurang-kurangnya 1 tahun pengalaman dalam peranan khidmat pelanggan atau bantuan teknikal.
- Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang sangat baik dalam Bahasa Melayu.
- Kemahiran menyelesaikan masalah dan keupayaan untuk menangani situasi pelanggan yang mencabar.
- Mahir menggunakan sistem komputer dan perisian pejabat.
- Sikap positif, sabar, dan berorientasikan pelanggan.
- Keupayaan untuk bekerja secara berpasukan dan mengikut arahan.
Tanggungjawab
- Memberikan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran komunikasi seperti telefon, e-mel, dan sembang langsung.
- Menjawab pertanyaan pelanggan dengan tepat dan cekap, memberikan maklumat mengenai produk, perkhidmatan, dan dasar syarikat.
- Menyelesaikan aduan dan masalah pelanggan dengan cara yang profesional dan berkesan, memastikan kepuasan pelanggan.
- Mendokumentasikan semua interaksi pelanggan dalam sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM).
- Bekerjasama dengan jabatan lain untuk menyelesaikan isu pelanggan yang kompleks.
- Memberikan maklum balas kepada pasukan pengurusan mengenai trend dan isu pelanggan yang berulang.
- Memastikan pematuhan terhadap piawaian perkhidmatan pelanggan syarikat.
Manfaat
- KWSP
- PERKESO
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Insurans Kesihatan
Kemahiran
Customer Support
Problem Solving
Communication Skills
Active Listening
Product Knowledge
Time Management
Empathy
Conflict Resolution
Data Entry
CRM Software
Teamwork
Adaptability
Cara nak pergi ke Agensi Pekerjaan Times Management Consultancy Sdn. Bhd. guna pengangkutan awam?
50400 Bandar Kuala Lumpur
Pengangkutan Awam Berdekatan
MRL - TITIWANGSA
0.1 km
MRT - TITIWANGSA
0.1 km
LRT - TITIWANGSA
0.1 km
LRT - SENTUL
0.6 km
KTM - SENTUL
0.6 km
MRT - HOSPITAL KUALA LUMPUR
0.7 km
MRL - CHOW KIT
0.7 km
LRT - PWTC
0.9 km
KTM - PUTRA
1.1 km
LRT - SULTAN ISMAIL
1.4 km
LRT - SENTUL TIMUR
1.4 km
MRT - SENTUL BARAT
1.5 km
MRL - MEDAN TUANKU
1.6 km
MRT - RAJA UDA
1.6 km
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Lebih Lanjut