Kerja Sepenuh Masa Eksekutif Operasi, Gaji tinggi MYR 2,800 + commission di BeLive Ventures Sdn. Bhd. Pulau Pinang - Maukerja

KEPERLUAN

• SPM/Diploma/Ijazah dalam Pengurusan Hartanah, Hospitaliti, Perniagaan, atau bidang berkaitan.

• Minimum 1–2 tahun pengalaman dalam operasi atau pengurusan hartanah, sebaik-baiknya dalam penginapan bersama (co-living), hartanah, atau hospitaliti.

• Kemahiran organisasi dan penyelesaian masalah yang kukuh.

• Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang dengan minda yang berfokuskan pelanggan.

• Bersedia untuk bekerja pada hujung minggu dan waktu malam apabila diperlukan.

• Mesti memiliki kenderaan sendiri dan lesen memandu yang sah (wajib).

RINGKASAN JAWATAN

Kami sedang mencari Eksekutif Operasi yang proaktif dan bersifat hands-on untuk mengurus operasi co-living harian serta memastikan pengalaman kediaman yang lancar dan selesa untuk para penyewa. Peranan ini memainkan peranan penting dalam mengekalkan kepuasan penyewa, menyokong pengurusan hartanah yang cekap, serta meningkatkan kadar penghunian yang tinggi di pelbagai hartanah. Calon ideal adalah seorang yang teratur, berfokuskan pelanggan dan mampu bekerja dengan baik dalam persekitaran yang pantas sambil sentiasa mencapai KPI operasi.

TANGGUNGJAWAB

1. Operasi Hartanah & Penyewa

• Menjalankan pemeriksaan dan melaporkan keadaan semua bilik dua (2) kali sebulan bagi memastikan kebersihan, keselamatan dan kesediaan unit.

• Menyediakan bilik kosong supaya sedia untuk diduduki mengikut tempoh masa yang ditetapkan.

• Menyelaras dan memantau proses masuk dan keluar penyewa (pemeriksaan, borang dan gambar).

• Mengambil tindakan segera terhadap penyewa yang gagal membuat bayaran dengan memastikan pematuhan kepada prosedur syarikat.

2. Pengekalan Penyewa & Pengalaman

• Mengekalkan kadar pembaharuan penyewa syarikat dan kluster pada tahap yang tinggi.

• Memastikan kadar penghunian yang tinggi bagi kluster yang ditugaskan.

• Mengumpul ulasan Google yang positif setiap bulan yang menyebut nama anda sebagai sebahagian daripada kecemerlangan perkhidmatan pelanggan.

3. Perkhidmatan Pelanggan & Penglibatan

• Bertindak sebagai titik hubungan pertama untuk penyewa dan memastikan isu ditangani dengan cepat.

• Memberikan pengalaman penyewa yang positif melalui sikap proaktif, empati dan penyelesaian yang berkesan.

• Melaksanakan tugasan ad-hoc lain yang diarahkan dari semasa ke semasa.

4. Pelaporan & Dokumentasi

• Menyediakan dan mengekalkan laporan operasi, rekod penyewa dan borang pematuhan yang tepat dan teratur.

• Menjejaki kadar penghunian, kadar pembaharuan dan kualiti perkhidmatan sebagai sebahagian daripada KPI.

• Faedah Perubatan
• Latihan Disediakan
• Cuti Hari Lahir
• Cuti Tahunan