Kerja Sepenuh Masa Customer Service Advisor - Automotive, Gaji tinggi MYR 4,000 di Synergy Staffing Selangor - Maukerja

Calon mestilah mempunyai sekurang-kurangnya Diploma dalam mana-mana bidang.

Pengalaman kerja 1-2 tahun dalam peranan yang berkaitan, terutamanya dalam industri automotif atau perkhidmatan pelanggan adalah satu kelebihan.

Kemahiran komunikasi yang sangat baik, lisan dan bertulis, dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu.

Keupayaan untuk berinteraksi secara profesional dengan pelanggan, memahami keperluan mereka dan memberikan penyelesaian yang memuaskan.

Kemahiran asas dalam jualan dan rundingan untuk menawarkan perkhidmatan tambahan atau produk yang berkaitan.

Sikap positif, proaktif dan berorientasikan pelanggan, dengan keupayaan untuk mengendalikan aduan pelanggan dengan baik.

Kelebihan jika mempunyai kemahiran berbahasa Mandarin untuk berkomunikasi dengan pelbagai pelanggan.

Bersedia untuk bekerja sepenuh masa di lokasi kami di Jalan Bangau 3, Puchong, Selangor.

Menerima pelanggan dan kenderaan di pusat servis, memahami keperluan servis mereka, dan memberikan nasihat profesional mengenai perkhidmatan yang diperlukan.

Menyelaras jadual servis dan memantau kemajuan kerja pembaikan, memastikan ia disiapkan mengikut masa yang ditetapkan dan piawaian kualiti.

Berkomunikasi secara berkesan dengan juruteknik dan pelanggan mengenai status kenderaan, sebut harga pembaikan, dan sebarang isu yang timbul.

Menyediakan anggaran kos pembaikan yang tepat dan menjelaskan butiran invois kepada pelanggan dengan jelas.

Membangunkan dan mengekalkan hubungan baik dengan pelanggan, menangani aduan atau kebimbangan mereka dengan profesionalisme dan mencari penyelesaian yang memuaskan.

Memastikan kepatuhan terhadap prosedur syarikat dan garis panduan keselamatan semasa mengendalikan kenderaan dan berinteraksi dengan pelanggan.

Membantu dalam tugas-tugas pentadbiran yang berkaitan dengan pusat servis, termasuk pengurusan rekod dan dokumentasi.