Work from Home Pakar Kejayaan Pelanggan (Boleh Bertutur Bahasa Mandarin) Jobs, salary up to MYR 6,200 in Hainan Shucheng Catering Consulting Co., Ltd Bandar Kuala Lumpur - Maukerja

【Keperluan Bahasa】

Bahasa Mandarin: komunikasi lisan dan bertulis yang cemerlang diperlukan, sebaik-baiknya hampir tahap penutur asli. Kerja ini melibatkan komunikasi telefon dan WeChat yang kerap dengan pelanggan berbahasa Mandarin.

Bahasa Inggeris: kemahiran komunikasi asas sudah memadai, terutamanya untuk penyelarasan pasukan dalaman.

Latar belakang pendidikan sekolah Cina (SMJK/SJKC) diutamakan.

【Keperluan Jawatan】

Komunikasi Bahasa Mandarin lisan dan bertulis yang cemerlang

2 tahun atau lebih pengalaman kejayaan pelanggan, penyelarasan projek atau pengurusan kes diutamakan

Pertimbangan yang baik dan kemahiran menyelesaikan masalah

Teratur; mampu mengurus banyak tugasan dan kes serentak mengikut keutamaan

Rasa tanggungjawab yang tinggi; berorientasikan pelaksanaan dan hasil

Ingin berkembang ke arah penyelarasan atau pengurusan pasukan

【Cara Memohon】

Semasa memohon, sila jawab: 1. Bolehkah anda bekerja mengikut waktu perniagaan AS (syif malam Malaysia)? 2. Gaji bulanan yang dijangkakan (dalam MYR)? 3. ID WeChat anda?

Selepas tapisan awal: soalan senario bertulis, ujian suara, tugasan percubaan berbayar.

【Tanggungjawab】

Menyusul banyak kes serentak; mengendalikan soalan sukar, aduan dan keperluan eskalasi pelanggan

Berkomunikasi dengan pelanggan melalui telefon dan WeChat; mengemas kini kemajuan kes dan mengumpul dokumen

Membantu pasukan pemprosesan memajukan kes; menyelaras sumber dan menyelesaikan halangan proses

Memastikan aliran maklumat lancar antara pelanggan, pasukan pemprosesan dan pasukan AS

Merumuskan isu lazim; menyertai penambahbaikan proses dan kualiti perkhidmatan

【Apa Yang Kami Tawarkan】

Bekerja terus dengan pasukan AS; pengalaman kerjasama rentas negara

Laluan kenaikan yang jelas: Penyelaras → Ketua Pasukan

Ganjaran setanding jawatan penyelarasan profesional, bukan khidmat pelanggan biasa

Komisen pengembangan perniagaan untuk pekerja cemerlang

【Tentang Kami】

Kumpulan perkhidmatan makanan Amerika yang beribu pejabat di New York, menyediakan perkhidmatan sehenti kepada pemilik restoran Cina di seluruh AS: lesen restoran dan pematuhan, reka bentuk menu, percetakan dan pengiklanan, sistem pesanan dalam talian, perkhidmatan menjawab panggilan AI, dan perakaunan. Ahli pasukan kami berada di AS, China dan Malaysia.

【Cara Kami Bekerja】

Bekerja dari rumah sepenuhnya (pemohon mesti berada di Malaysia) · Pembayaran bulanan melalui Wise dalam MYR · Waktu kerja lebih kurang 10:00 malam hingga 6:00 pagi waktu Malaysia (waktu perniagaan AS) · Gaji bulanan tetap semua termasuk. Sila pastikan anda boleh bekerja syif malam secara stabil dan berpanjangan.

• Kerja dari rumah sepenuhnya
• Laluan kenaikan yang jelas
• Komisen pengembangan perniagaan