Ringkasan Kerja:
Syafaat Management Sdn. Bhd. sedang mencari individu yang dinamik, proaktif, dan berpengalaman untuk menyertai pasukan kami sebagai F&B Supervisor. Anda akan bertanggungjawab sepenuhnya dalam memastikan kelancaran operasi harian outlet, mengekalkan standard perkhidmatan pelanggan yang tinggi, serta memimpin pasukan ke arah mencapai sasaran jualan syarikat.
Tanggungjawab Kerja (Job Responsibilities):
- Operasi Harian: Mengurus, memantau, dan memastikan kelancaran keseluruhan operasi harian outlet.
- Pengurusan Kakitangan: Menyusun jadual kerja, melatih pekerja baharu, serta memantau prestasi dan disiplin staf di bawah seliaan.
- Kualiti & Kebersihan: Memastikan kebersihan outlet, kualiti makanan, dan tahap servis pelanggan sentiasa berada pada standard terbaik.
- Jualan & Pemasaran: Menjalankan aktiviti promosi, memikirkan strategi peningkatan jualan, dan memastikan outlet mencapai sasaran (KPI) jualan yang ditetapkan.
- Pengurusan Stok: Memantau inventori, menguruskan bekalan bahan mentah, dan memastikan keperluan outlet sentiasa mencukupi.
- Khidmat Pelanggan: Mengendalikan maklum balas atau aduan pelanggan dengan profesional, tenang, dan pantas.
Kelayakan & Keperluan (Job Requirements):
- Pengalaman: Mempunyai sekurang-kurangnya 2 hingga 3 tahun pengalaman kerja dalam bidang F&B (pengalaman dalam jawatan penyelia/senior amat diutamakan).
- Kepimpinan: Boleh memimpin pasukan, tegas, dan mempunyai kemahiran menyelesaikan masalah dengan cepat di bawah tekanan.
- Komunikasi: Berpersonaliti mesra, yakin, dan mahir berkomunikasi dengan pelanggan serta ahli pasukan.
- Kemahiran Jualan: Mempunyai asas atau kemahiran dalam bidang sales & marketing serta proaktif membina hubungan baik dengan pelanggan.
- Ketahanan Kerja: Mampu mengendalikan situasi waktu puncak (crowded) dengan tenang dan cekap.
- Fleksibiliti: Bersedia dan boleh bekerja pada hujung minggu (Weekend) dan cuti umum (Public Holiday) mengikut syif operasi.
- Kelebihan Tambahan: Mahir menggunakan media sosial untuk tujuan promosi digital adalah satu kelebihan besar.
Pay: RM3,000.00 - RM4,500.00 per month
Benefits:
- Meal provided
- Opportunities for promotion
Work Location: In person