Job Summary / Ringkasan Jawatan
The Waiter / Waitress is responsible for providing excellent customer service, taking orders, serving food and beverages, and ensuring customer satisfaction at Restaurant Nasi Lemak Hantu
Pelayan / Pelayan Wanita bertanggungjawab memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, mengambil pesanan, menghidangkan makanan dan minuman, serta memastikan kepuasan pelanggan di Restotan Nasi Lemak Hantu.
Key Responsibilities / Tanggungjawab Utama
- Welcome and serve customers in a friendly and professional manner / Menyambut dan melayan pelanggan dengan mesra serta profesional.
- Take customer orders accurately and communicate with kitchen staff / Mengambil pesanan pelanggan dengan tepat dan menyampaikannya kepada pasukan dapur.
- Serve food and beverages promptly / Menghidangkan makanan dan minuman dengan cepat dan teratur.
- Ensure dining area cleanliness and table setup / Memastikan kebersihan ruang makan serta susunan meja sentiasa kemas.
- Assist customers with menu recommendations and inquiries / Membantu pelanggan dengan cadangan menu dan menjawab pertanyaan mereka.
- Handle customer complaints politely and professionally / Menangani aduan pelanggan secara sopan dan profesional.
- Support cashier and kitchen team when needed / Membantu pasukan juruwang dan dapur apabila diperlukan.
- Follow restaurant hygiene and service standards / Mematuhi standard kebersihan, keselamatan makanan, dan kualiti perkhidmatan restoran.
Requirements / Kelayakan
- Minimum SPM qualification is an advantage / Minimum kelulusan SPM (satu kelebihan).
- Good communication and customer service skills / Mempunyai kemahiran komunikasi dan layanan pelanggan yang baik
- Friendly, responsible, and hardworking / Mesra, bertanggungjawab, rajin, dan berdisiplin.
- Able to work shifts, weekends, and public holidays / Bersedia bekerja mengikut syif, pada hujung minggu, dan cuti umum
- Experience in F&B service is an advantage / Pengalaman dalam bidang makanan dan minuman (F&B) adalah satu kelebihan.
Benefits / Faedah
- EPF, SOCSO & EIS
- Staff meal provided / Makanan staf disediakan
- Training provided / Latihan disediakan
- Annual leave / Cuti tahunan
Employment Type
Full-Time / Part-Time
Pay: RM1,700.00 - RM2,200.00 per month
Work Location: In person