Kerja Sepenuh Masa Eksekutif Pentadbiran Pemasaran merangkap Khidmat Pelanggan, Gaji tinggi MYR 3,000 di Beutea Holding Selangor - Maukerja

Diploma atau Ijazah dalam Pemasaran, Komunikasi, Pentadbiran Perniagaan atau bidang berkaitan.

1–2 tahun pengalaman dalam perkhidmatan pelanggan, pengurusan media sosial atau sokongan pemasaran (graduan baharu digalakkan memohon).

Kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang baik dalam pelbagai bahasa adalah kelebihan (Bahasa Inggeris, Bahasa Malaysia & Bahasa Cina).

Selesa menggunakan antaramuka aplikasi mudah alih, Excel/Google Sheets, serta CRM atau sistem helpdesk.

Mampu mengurus pelbagai platform dan pertanyaan secara serentak dalam persekitaran kerja yang pantas.

Mempunyai ketelitian yang tinggi, kemahiran menyelesaikan masalah, dan berorientasikan pelanggan.

Mempunyai pengetahuan tentang platform media sosial (Instagram, Facebook, TikTok dan lain-lain) serta trend pemasaran digital.

Pengetahuan asas dalam alat reka bentuk (contohnya Canva, Photoshop) adalah satu kelebihan.

Bersedia untuk bekerja pada hujung minggu atau cuti umum secara giliran apabila kempen sedang berlangsung.

Memberi respons yang pantas dan profesional terhadap pertanyaan pelanggan melalui media sosial dan emel.

Membantu menyelesaikan isu berkaitan aplikasi serta melakukan penyelesaian masalah asas.

Menyimpan rekod interaksi pelanggan dengan tepat dan teratur.

Menyokong pasukan pemasaran dengan mengurus penjadualan kandungan serta memberi respons terhadap penglibatan di media sosial.

Mengumpul maklum balas dan pandangan pelanggan bagi menambah baik pengalaman aplikasi serta usaha pemasaran.

Berhubung dengan pihak luar dan vendor untuk mengemas kini harga menu serta maklumat dalam aplikasi mudah alih dan sistem POS.

Mengeluarkan baucar mengikut keperluan bagi promosi, bayaran balik atau pampasan pelanggan.

Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk menyelesaikan isu pelanggan yang lebih kompleks.