- suite11-01 Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 50000
Kerja Kerja Dari Rumah Customer Service Officer, Gaji tinggi MYR 4,000 di Elite Advance Service WP Kuala Lumpur - Maukerja
MYR2,800 - MYR4,000 Sebulan
KL City, WP Kuala Lumpur
Graduan Baru
Kerja Hangat
Lebih dari 60 telah memohon kerja ini
Posted
10 months ago • Closing
29 Jul 2026
Lebih dari 60 telah memohon kerja ini
Kongsi
Simpan
Lokasi Kerja
Penerangan Kerja
Kelayakan
- Calon mesti mempunyai sekurang-kurangnya Diploma dalam bidang berkaitan.
- Kemahiran komunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Inggeris dan Mandarin (lisan dan bertulis).
- Keupayaan untuk menyampaikan isu-isu dengan jelas dan berkesan kepada pelanggan.
- Mempunyai sikap positif, empati, dan berorientasikan pelanggan.
- Bersedia bekerja secara sepenuh masa dan dari jauh (remote).
- Sesuai untuk graduan baru atau mereka yang mempunyai pengalaman kerja yang terhad dalam perkhidmatan pelanggan.
- Kemahiran perkhidmatan pelanggan yang terbukti dengan keupayaan untuk menyelesaikan masalah pelanggan dengan cekap.
- Mampu bekerja secara berdikari dan dalam pasukan untuk mencapai matlamat yang ditetapkan.
Tanggungjawab
- Bertindak sebagai titik hubungan utama untuk pelanggan, menjawab pertanyaan, memberikan maklumat produk, dan menyelesaikan masalah dengan cekap dan profesional.
- Mengendalikan pertanyaan pelanggan melalui pelbagai saluran komunikasi seperti telefon, e-mel, dan sembang dalam talian, memastikan respons yang tepat pada masanya dan berkesan.
- Mengekalkan pemahaman yang mendalam tentang produk dan perkhidmatan syarikat untuk memberikan bantuan yang tepat dan komprehensif kepada pelanggan.
- Mendokumentasikan interaksi dan transaksi pelanggan dengan teliti dalam sistem yang ditetapkan, memastikan rekod yang tepat dan terkini.
- Mengenal pasti dan meningkatkan isu atau trend pelanggan yang berulang kepada pasukan yang berkaitan untuk penambahbaikan proses dan penyelesaian proaktif.
- Berusaha untuk mencapai dan melebihi sasaran kepuasan pelanggan melalui penyampaian perkhidmatan yang cemerlang dan penyelesaian masalah yang berkesan.
- Bekerjasama dengan jabatan lain seperti jualan dan operasi untuk menyelesaikan isu pelanggan dan memastikan pengalaman pelanggan yang lancar.
Manfaat
- Cuti Sakit
- Cuti Tahunan
- Insurans Kesihatan
- KWSP
- PERKESO
Kemahiran
articulate issues
positive attitude
customer service
Cara nak pergi ke Elite Advance Service guna pengangkutan awam?
Kuala Lumpur
Pengangkutan Awam Berdekatan
MRT - PASAR SENI
0.2 km
LRT - PASAR SENI
0.2 km
MRL - MAHARAJALELA
0.5 km
KTM - KUALA LUMPUR
0.5 km
MRT - MERDEKA
0.6 km
LRT - PLAZA RAKYAT
0.6 km
LRT - MASJID JAMEK
0.7 km
MRL - HANG TUAH
1.0 km
LRT - HANG TUAH
1.0 km
MRT - MUZIUM NEGARA
1.2 km
MRL - IMBI
1.4 km
KTM - BANK NEGARA
1.4 km
LRT - BANDARAYA
1.4 km
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Lebih Lanjut
