Kerja Sepenuh Masa, Pegawai Khidmat Pelanggan di Sunsuria Shared Services Sdn. Bhd. Selangor - Maukerja

Diploma atau Sijil dalam bidang Hospitaliti, Pelancongan, Komunikasi atau bidang berkaitan. Graduan baharu digalakkan untuk memohon.

Memiliki sijil Pertolongan Cemas (First Aid) merupakan satu kelebihan.

Berpersonaliti mesra, proaktif, berorientasikan perkhidmatan pelanggan serta mempunyai penampilan yang profesional.

Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kebolehan berbahasa Mandarin merupakan satu kelebihan.

Teratur dan teliti dalam mengendalikan urusan penebusan hadiah serta rekod dokumentasi.

Bersedia untuk bekerja mengikut syif, pada hujung minggu, cuti umum dan sehingga lewat malam bagi menyokong acara atau aktiviti yang dianjurkan.

Menyambut dan membantu pengunjung dengan mesra serta profesional.

Memberikan maklumat berkaitan kedai, kemudahan, acara dan promosi yang berlangsung di pusat beli-belah.

Mengendalikan urusan penebusan hadiah, perkhidmatan kehilangan dan penemuan (Lost & Found), serta pinjaman kemudahan seperti kerusi roda dan stroller.

Mengumpul maklum balas pelanggan, membantu mengurus aduan dan memberikan sokongan peringkat pertama kepada pelanggan.

Menyokong kempen pemasaran serta mempromosikan aktiviti dan acara pusat beli-belah.

Mengurus e-mel pertanyaan pusat beli-belah dan menyalurkan isu kepada jabatan yang berkaitan untuk tindakan lanjut.

Memastikan kaunter khidmat pelanggan sentiasa kemas, teratur dan mempunyai bekalan yang mencukupi.