Full Time Service Advisor Jobs, Salary up to MYR 4,000 in Transmatic Automotive Selangor - Maukerja

Warganegara Malaysia.

Kelayakan minimum Diploma / Advanced Diploma / Higher Graduate Diploma / DVM / DKM Tahap 4 / DLKM Tahap 5 (Automotive atau bidang berkaitan).

Pengalaman sebagai Service Advisor atau dalam industri automotif sekurang kurangnya 3 tahun.

Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dan berorientasikan pelanggan.

Boleh bekerja dalam persekitaran bengkel yang pantas dan berpasukan.

Berdisiplin, bertanggungjawab dan mampu mengurus pelbagai tugasan serentak.

Mengendalikan serta memastikan keperluan perkhidmatan harian pelanggan dipenuhi dengan mematuhi prosedur operasi standard (SOP) syarikat.

Mengurus dan menyelaras pendaftaran temu janji perkhidmatan, termasuk walk-in dan tempahan awal.

Memberi khidmat pelanggan yang profesional, mesra dan berkesan selaras dengan standard syarikat.

Berkomunikasi dan menyelaras dengan Mechanic / Foreman mengenai status semasa kerja pembaikan atau servis kenderaan.

Memaklumkan pelanggan dengan jelas dan tepat sekiranya berlaku kelewatan, perubahan skop kerja atau kos tambahan.

Mengendalikan aduan pelanggan secara berhemah dan memastikan tahap kepuasan pelanggan sentiasa terjaga.

Memantau serta mengemas kini status alat ganti (spare parts) pelanggan secara proaktif.

Menyediakan rekod servis, laporan ringkas serta dokumentasi berkaitan perkhidmatan kenderaan.

Mempunyai pengetahuan asas dan pengalaman dalam kerja-kerja pembaikan dan penyelenggaraan kenderaan.