Kerja Sepenuh Masa Customer Service Adviser (Mandarin Speaker), Gaji tinggi MYR 3,000 di Swee Lee Workshop Pahang - Maukerja

• Minimum SPM.

• Boleh berkomunikasi dalam Bahasa Malaysia; kebolehan berbahasa Inggeris dan Mandarin adalah satu kelebihan.

• Mempunyai lesen memandu yang sah.

• Mempunyai kemahiran komunikasi yang baik.

• Bertanggungjawab dan bersedia untuk belajar.

• Pengalaman dalam bengkel automotif, tuntutan kemalangan atau pengendalian tuntutan insurans adalah satu kelebihan.

• Latihan akan disediakan kepada calon yang berminat dan bersedia untuk belajar.

Tanggungjawab Kerja – Khidmat Pelanggan

• Melayan pelanggan melalui WhatsApp, panggilan telefon dan pelanggan walk-in.

• Membantu pelanggan berkaitan tuntutan kemalangan kenderaan dan pertanyaan pembaikan kenderaan.

• Mengumpul, menyemak dan menyediakan dokumen yang diperlukan untuk tuntutan insurans.

• Membuat susulan dengan syarikat insurans mengenai kelulusan tuntutan dan pembayaran.

• Menyemak dan membalas e-mel daripada pelanggan, syarikat insurans dan pihak berkaitan.

• Menyediakan surat dan surat-menyurat ringkas apabila diperlukan.

• Memberi maklumat terkini kepada pelanggan mengenai status kelulusan tuntutan dan pembaikan kenderaan.

• Membuat susulan mengenai dokumen yang masih belum lengkap daripada pelanggan atau syarikat insurans.

• Berkoordinasi dengan pihak bengkel, estimator, syarikat insurans dan jabatan lain.

• Memuat naik gambar kenderaan dan dokumen tuntutan ke dalam sistem yang berkaitan.

• Melakukan kemasukan data, pemfailan dan kerja pentadbiran asas.

• Menjalankan tugas-tugas khidmat pelanggan lain apabila diperlukan.

Syarat:Mempunyai pengetahuan asas komputer, kemahiran komunikasi yang baik, bertanggungjawab dan bersedia untuk belajar. Pengalaman dalam bidang automotif atau pengendalian tuntutan insurans adalah satu kelebihan.Latihan akan disediakan kepada calon yang bersedia untuk belajar.

• EPF
• SOSCO
• EIS
• HRDF
• ANNUAL LEAVE