- Jalan Cempaka sd 12/5 Kuala Lumpur Selangor Malaysia 52200
Kerja Sepenuh Masa Eksekutif Khidmat Pelanggan Masuk (australia), Gaji tinggi MYR 3,500 di Pacific Enterprise Solutions Selangor - Maukerja
Posted
2 hours ago • Closing
1 Mar 2027
Jadilah pemohon terawal!
Kongsi
Simpan
Lokasi Kerja
Penerangan Kerja
Kelayakan
- Diploma dalam bidang berkaitan.
- Sekurang-kurangnya 2 tahun pengalaman yang relevan dalam perkhidmatan pelanggan.
- Kemahiran yang terbukti dalam perkhidmatan pelanggan, penyelesaian masalah, dan mendengar secara aktif.
- Keupayaan untuk menyelesaikan konflik dan menangani pertanyaan pelanggan dengan berkesan melalui telefon.
- Kemahiran komunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Inggeris, baik lisan mahupun bertulis.
- Keupayaan untuk mencapai kepuasan pelanggan dan mengekalkan standard perkhidmatan yang tinggi.
- Fasih berbahasa Kantonis dan Mandarin adalah satu kelebihan.
Tanggungjawab
- Bertanggungjawab untuk mengendalikan panggilan masuk dan pertanyaan pelanggan dari pelanggan Australia dengan cara yang profesional dan cekap.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang cemerlang melalui telefon, e-mel, dan saluran lain, memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dan aduan dengan cepat dan berkesan, menggunakan kemahiran menyelesaikan masalah yang baik.
- Mendokumentasikan semua interaksi pelanggan dengan tepat dan lengkap dalam sistem CRM.
- Bekerjasama dengan jabatan lain untuk menyelesaikan isu pelanggan dan meningkatkan proses perkhidmatan.
- Mengekalkan pengetahuan yang mendalam tentang produk dan perkhidmatan syarikat untuk memberikan maklumat yang tepat kepada pelanggan.
- Mematuhi semua dasar dan prosedur syarikat, termasuk piawaian perkhidmatan pelanggan dan protokol pengendalian data.
Manfaat
- Cuti Sakit
- Cuti Tahunan
- Insurans Kesihatan
- KWSP
- PERKESO
Bagaimana ke syarikat ini dengan pengangkutan awam?
Kuala Lumpur
Pengangkutan Awam Berdekatan
LRT - KL SENTRAL
0.9 km
KTM - KL SENTRAL
0.9 km
MRL - KL SENTRAL
0.9 km
MRT - MUZIUM NEGARA
0.9 km
LRT - BANK RAKYAT BANGSAR
1.2 km
MRL - TUN SAMBANTHAN
1.5 km
KTM - KUALA LUMPUR
1.6 km
LRT - PASAR SENI
1.9 km
MRT - PASAR SENI
1.9 km
MRT - PUSAT BANDAR DAMANSARA
1.9 km
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Lebih Lanjut