Kerja Sepenuh Masa Pembantu Khidmat Pelanggan & Jualan, Gaji tinggi MYR 5,000 + commission di Herbnova Wellness Sdn. Bhd. Selangor - Maukerja

Memiliki sekurang-kurangnya Diploma dalam mana-mana bidang.

Tiada pengalaman diperlukan; latihan akan diberikan.

Mahir berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris, Bahasa Melayu, dan Bahasa Mandarin (lisan dan tulisan).

Kemahiran interpersonal yang baik dan keupayaan untuk membina hubungan pelanggan yang positif.

Berorientasikan pelanggan dengan keupayaan untuk menyelesaikan masalah secara efektif.

Mempunyai kemahiran jualan asas dan kesediaan untuk mempelajari produk syarikat.

Boleh bekerja secara berpasukan dan individu dalam persekitaran pejabat yang dinamik.

Menunjukkan sikap positif, proaktif, dan bersemangat untuk belajar.

Bersedia untuk bekerja di lokasi pejabat di 68 Jalan SS 2/75, SS 2, 47300 Petaling Jaya, Selangor.

Memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran komunikasi (telefon, e-mel, chat langsung) untuk menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan pelanggan dengan cekap dan mesra.

Menerangkan ciri-ciri produk dan faedah kepada pelanggan, memberikan nasihat yang disesuaikan untuk memenuhi keperluan mereka dan mendorong jualan.

Membantu dalam proses jualan, termasuk mengendalikan pesanan, memproses pembayaran, dan memastikan penghantaran tepat pada masanya.

Membangunkan dan mengekalkan hubungan pelanggan yang kukuh melalui interaksi yang positif dan penyelesaian masalah yang proaktif.

Bekerjasama dengan pasukan jualan dan jabatan lain untuk memastikan pengalaman pelanggan yang lancar dan bersepadu.

Mengendalikan aduan pelanggan dengan profesionalisme dan empati, berusaha untuk mencari penyelesaian yang memuaskan dan mengekalkan kepuasan pelanggan.

Menyimpan rekod terperinci interaksi pelanggan, transaksi, dan maklum balas dalam sistem CRM.

Mengenalpasti peluang untuk meningkatkan jualan melalui kemahiran 'upselling' dan 'cross-selling' yang berkesan berdasarkan pemahaman mendalam tentang produk dan keperluan pelanggan.