- Jalan Raja Bandar Kuala Lumpur WP Kuala Lumpur Malaysia 50480
Kerja Sepenuh Masa Eksekutif Khidmat Pelanggan - Calon Segera Lapor Diri, Gaji tinggi MYR 4,500 di Agensi Pekerjaan Asia Recruit WP Kuala Lumpur - Maukerja
MYR3,500 - MYR4,500 Sebulan
Bandar Kuala Lumpur, WP Kuala Lumpur
Graduan Baru
Jadilah pemohon terawal!
Posted
2 days ago • Closing
30 Mar 2027
Jadilah pemohon terawal!
Kongsi
Simpan
Lokasi Kerja
Penerangan Kerja
Kelayakan
- Calon mestilah mempunyai kelayakan Sijil Pelajaran Malaysia (SPM) atau setaraf.
- Tidak memerlukan pengalaman kerja yang relevan, latihan akan diberikan.
- Mahir berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Mandarin (lisan dan tulisan).
- Mempunyai kemahiran interpersonal yang baik, termasuk kemahiran mendengar secara aktif dan penyelesaian masalah.
- Berupaya mengendalikan aduan pelanggan dengan profesional dan efisien.
- Boleh bekerja dalam pasukan dan mempunyai sikap positif.
- Sedia untuk mula bekerja segera dan komited untuk tugasan sepenuh masa di pejabat kami di Cyberjaya.
Tanggungjawab
- Memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang melalui pelbagai saluran komunikasi (telefon, e-mel, chat) untuk menangani pertanyaan, aduan, dan permintaan pelanggan.
- Menerima dan memproses pesanan, maklumat pelanggan, dan aduan dengan tepat dan cekap.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan berkesan, termasuk mengenal pasti punca masalah, menawarkan penyelesaian yang sesuai, dan memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengekalkan pemahaman mendalam tentang produk dan perkhidmatan syarikat untuk memberikan maklumat yang tepat kepada pelanggan.
- Bekerjasama dengan jabatan lain untuk menyelesaikan isu pelanggan yang kompleks dan memastikan pengalaman pelanggan yang lancar.
- Mendokumentasikan semua interaksi pelanggan, aduan, dan tindakan yang diambil dalam sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM).
- Memberikan maklum balas kepada pengurusan mengenai trend aduan pelanggan, isu berulang, dan cadangan penambahbaikan.
- Membina dan mengekalkan hubungan positif dengan pelanggan melalui komunikasi yang profesional dan mesra.
- Mengendalikan panggilan keluar yang berkaitan dengan penjejakan pesanan, pengesahan maklumat, atau makluman penting lain kepada pelanggan.
- Memastikan semua tugas diselesaikan mengikut prosedur operasi standard (SOP) syarikat dan piawaian kualiti.
Manfaat
- KWSP
- PERKESO
- Cuti Tahunan
- Cuti Sakit
- Insurans Kesihatan
Bagaimana ke syarikat ini dengan pengangkutan awam?
Bandar Kuala Lumpur
Pengangkutan Awam Berdekatan
LRT - MASJID JAMEK
0.3 km
LRT - PASAR SENI
0.6 km
MRT - PASAR SENI
0.6 km
KTM - BANK NEGARA
0.8 km
LRT - BANDARAYA
0.9 km
KTM - KUALA LUMPUR
0.9 km
LRT - PLAZA RAKYAT
1.0 km
MRT - MERDEKA
1.1 km
MRL - MAHARAJALELA
1.2 km
LRT - DANG WANGI
1.3 km
MRL - MEDAN TUANKU
1.4 km
MRT - MUZIUM NEGARA
1.4 km
LRT - SULTAN ISMAIL
1.5 km
Peringatan Penting
Jangan pernah kongsikan maklumat bank atau kad kredit anda semasa memohon pekerjaan. Elakkan membuat sebarang pembayaran atau mengisi survey yang tidak berkaitan. Jika ada yang mencurigakan, sila laporkan iklan pekerjaan ini segera.
Lebih Lanjut