Kerja Internship For Telemarketing (Latihan Industri) - Bahasa Mandarin, Gaji tinggi MYR 1,300 di Asia Fibre Solutions Petaling Jaya - Maukerja

Memerlukan pemegang Diploma dalam mana-mana bidang.

Tiada pengalaman diperlukan, latihan akan diberikan.

Fasih berbahasa Mandarin (lisan dan tulisan) adalah satu kemestian.

Kemahiran komunikasi yang baik dalam Bahasa Inggeris dan Bahasa Melayu.

Berkebolehan dalam penjualan dan khidmat pelanggan.

Mempunyai kemahiran mendengar secara aktif dan kebolehan memujuk.

Boleh mengendalikan perisian pusat panggilan dan kemasukan data.

Sikap yang positif, proaktif dan berorientasikan pasukan.

Bersedia untuk bekerja di pejabat di Kelana Business Centre, Petaling Jaya. Bangunan bersebelahan dengan stesen LRT Glenmarie (5 minit berjalan kaki)

Menjalankan panggilan keluar (outbound calls) kepada pelanggan berpotensi dalam Bahasa Mandarin untuk mempromosikan produk atau perkhidmatan syarikat.

Menjawab pertanyaan pelanggan (inbound calls) dengan cekap dan mesra dalam Bahasa Mandarin, memberikan maklumat yang tepat mengenai produk, perkhidmatan, dan promosi.

Mengenalpasti keperluan pelanggan dan menawarkan penyelesaian yang paling sesuai melalui kemahiran persuasi dan komunikasi yang berkesan.

Merekod maklumat pelanggan dan butiran interaksi panggilan secara tepat dalam sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) atau perisian pusat panggilan.

Mencapai atau melebihi sasaran jualan dan KPI yang ditetapkan oleh pihak pengurusan.

Memberikan maklum balas mengenai maklum balas pelanggan, aduan, atau pertanyaan kepada pasukan yang berkaitan untuk penambahbaikan berterusan.

Memastikan pematuhan terhadap semua polisi syarikat, prosedur operasi standard (SOP), dan garis panduan kawal selia semasa menjalankan tugas.