Full Time Client Service - Administration Jobs, Salary up to MYR 6,400 in KW Caliph Empire Selangor - Maukerja

Skop Kerja – Client Service & Administration

• Mengurus dan memberi khidmat kepada pelanggan sedia ada.
• Membantu pelanggan melengkapkan borang dan dokumen yang diperlukan.
• Membuat susulan (follow-up) permohonan sehingga proses selesai.
• Memberi penerangan mengenai produk atau perkhidmatan kepada pelanggan.
• Menyelaras temu janji dan mengurus komunikasi melalui WhatsApp, panggilan telefon serta e-mel.
• Mengemas kini rekod pelanggan dan memastikan maklumat sentiasa tepat.
• Menyediakan laporan serta kerja-kerja pentadbiran harian.
• Membina hubungan baik dengan pelanggan bagi memastikan kepuasan dan peluang rujukan (referral).

Nota: Jawatan ini tidak memerlukan cold calling atau mencari pelanggan baharu, kerana pelanggan telah disediakan oleh syarikat. Tanggungjawab utama adalah memberi perkhidmatan profesional, mengurus proses pelanggan, dan membantu mencapai sasaran melalui pelanggan sedia ada. Ini menjadikan peranan lebih kepada serving & relationship management berbanding jualan secara agresif.

Pay: RM2,400.00 - RM6,400.00 per month

Benefits:

• Flexible schedule
• Maternity leave
• Opportunities for promotion
• Professional development

Work Location: On the road