RINGKASAN JAWATAN

Kami sedang mencari Eksekutif Operasi yang proaktif dan bersifat hands-on untuk mengurus operasi co-living harian serta memastikan pengalaman kediaman yang lancar dan selesa untuk para penyewa. Peranan ini memainkan peranan penting dalam mengekalkan kepuasan penyewa, menyokong pengurusan hartanah yang cekap, serta meningkatkan kadar penghunian yang tinggi di pelbagai hartanah. Calon ideal adalah seorang yang teratur, berfokuskan pelanggan dan mampu bekerja dengan baik dalam persekitaran yang pantas sambil sentiasa mencapai KPI operasi.

TANGGUNGJAWAB

1. Operasi Hartanah & Penyewa

Menjalankan pemeriksaan dan melaporkan keadaan semua bilik dua (2) kali sebulan bagi memastikan kebersihan, keselamatan dan kesediaan unit.
Menyediakan bilik kosong supaya sedia untuk diduduki mengikut tempoh masa yang ditetapkan.
Menyelaras dan memantau proses masuk dan keluar penyewa (pemeriksaan, borang dan gambar).
Mengambil tindakan segera terhadap penyewa yang gagal membuat bayaran dengan memastikan pematuhan kepada prosedur syarikat.

2. Pengekalan Penyewa & Pengalaman

Mengekalkan kadar pembaharuan penyewa syarikat dan kluster pada tahap yang tinggi.
Memastikan kadar penghunian yang tinggi bagi kluster yang ditugaskan.
Mengumpul ulasan Google yang positif setiap bulan yang menyebut nama anda sebagai sebahagian daripada kecemerlangan perkhidmatan pelanggan.

3. Perkhidmatan Pelanggan & Penglibatan

Bertindak sebagai titik hubungan pertama untuk penyewa dan memastikan isu ditangani dengan cepat.
Memberikan pengalaman penyewa yang positif melalui sikap proaktif, empati dan penyelesaian yang berkesan.
Melaksanakan tugasan ad-hoc lain yang diarahkan dari semasa ke semasa.

4. Pelaporan & Dokumentasi

Menyediakan dan mengekalkan laporan operasi, rekod penyewa dan borang pematuhan yang tepat dan teratur.
Menjejaki kadar penghunian, kadar pembaharuan dan kualiti perkhidmatan sebagai sebahagian daripada KPI.

Jawatan Kosong Operation Clerk di Selangor - November 2026

Urus Pemberitahuan

Operations Coordinator

Operations Administrator