Kalau dulu, proses membuat aduan memang agak sukar. Kadang tu mengambil masa yang lama untuk diselesaikan. Bagi mengatasi masalah ini, Kementerian Kesejahteraan Bandar, Perumahan dan Kerajaan Tempatan (KPKT) memperkenalkan aplikasi iKepoh yang membolehkan pengguna membuat aduan menggunakan telefon pintar tanpa perlu hadir ke kaunter.



