Boleh Ke Saya Tolak Tugasan Yang Bukan Dalam Jobscope? Ini Penjelasannya!
by Ani
Aug 12, 2025
pada 10:05 AM
Boleh Ke Saya Tolak Tugasan Yang Bukan Dalam Jobscope? Ini Penjelasannya!
Pernah tak awak datang kerja dengan mindset “hari ni nak siapkan semua task dalam list” tapi tiba-tiba bos suruh buat benda yang langsung tak ada dalam jobscope? Contoh, awak kerja akaun tapi kena tolong jaga booth syarikat. Atau kerja sebagai designer, tapi diminta buat kerja admin.
Masa tu mesti dalam hati berperang “Eh… ni kerja aku ke?” dan mula tertanya-tanya: Boleh ke aku tolak tugasan ni? Nanti kalau tolak, kena marah ke?
Topik ni memang selalu jadi tanda tanya dalam dunia kerja, terutamanya bila kita nak seimbangkan antara hak pekerja dengan keperluan majikan. Jadi, jom kita bedah satu-satu, supaya awak tak lagi blur kalau situasi ni jadi.
Maksud Jobscope Dalam Kontrak Kerja di Malaysia
Jobscope atau skop kerja ni adalah senarai tugas yang dah ditetapkan untuk jawatan awak. Biasanya, ia akan ada dalam surat tawaran kerja atau kontrak pekerjaan.
Contohnya:
Kalau awak kerja sebagai Customer Service, jobscope awak mungkin termasuk jawab panggilan, balas email, dan urus aduan pelanggan.
Kalau awak kerja sebagai Graphic Designer, tugas awak mungkin reka poster, edit gambar, dan buat bahan visual untuk media sosial.
Kenapa penting? Sebab jobscope ni adalah rujukan rasmi bila nak tentukan sama ada satu tugasan tu memang kerja awak atau tidak.
Situasi Biasa Tugasan ‘Luar Jobscope’ Berlaku di Tempat Kerja
Kadang-kadang, tugasan luar skop ni tak disengajakan pun dan ia boleh berlaku sebab:
Kekurangan staf – Contohnya, rakan sekerja cuti sakit, jadi awak diminta ambil alih sementara.
Projek besar – Syarikat tengah jalankan event atau kempen besar, semua orang kena turun padang.
Keadaan kecemasan – Ada masalah teknikal atau pelanggan penting datang secara tiba-tiba.
Masalahnya, bila tugasan luar skop ni jadi kebiasaan sampai kerja asal awak terabai. Itu yang buat ramai pekerja rasa terbeban.
Hak Pekerja di Bawah Akta Kerja 1955 Tentang Tugasan Tambahan
Di Malaysia, Akta Kerja 1955 ada peruntukan yang menyentuh isu tugasan tambahan. Secara ringkas:
Majikan berhak memberi arahan selagi ia munasabah dan berkaitan dengan kepentingan syarikat.
Arahan yang terlalu jauh dari jobscope asal, atau membahayakan keselamatan & kesihatan awak, boleh dipertikaikan.
Contoh munasabah: Kerja HR tapi diminta uruskan sesi temu duga tambahan. Contoh tak munasabah: Kerja akaun tapi diminta jadi pemandu peribadi bos setiap minggu.
Bila Awak Boleh Tolak Tugasan Yang Bukan Dalam Skop Kerja
Awak boleh pertimbangkan untuk menolak tugasan bila:
Tugasan tu tidak berkaitan langsung dengan jawatan awak.
Tugasan tu membahayakan keselamatan atau kesihatan.
Tugasan tu melanggar undang-undang atau polisi syarikat.
Awak dah membuat aduan rasmi dan majikan tak beri justifikasi yang munasabah.
Tapi ingat, cara menolak tu kena berhemah. Jangan terus cakap “Tak nak!”. Gunakan alasan profesional.
Bila Awak Kena Terima Tugasan Walaupun Bukan Dalam Jobscope
Ada juga situasi di mana menolak bukanlah pilihan terbaik:
Tugas sementara untuk bantu syarikat selesaikan masalah kecemasan.
Arahan jangka pendek yang tak ganggu kerja utama awak.
Sebagai peluang belajar kemahiran baru yang mungkin bermanfaat untuk kerjaya.
Kadang-kadang, menerima tugasan tambahan ni boleh tunjukkan sikap fleksibel dan teamwork awak, dua kualiti yang majikan suka.
Cara Berbincang Dengan Majikan Tentang Tugasan Luar Skop
Kalau rasa tugasan tu tak patut, cuba:
Tanya dengan sopan – “Boleh saya tahu kenapa saya dipilih untuk tugasan ni?”
Terangkan beban kerja sedia ada – “Saya risau kerja utama saya akan terganggu.”
Cadangkan alternatif – Mungkin staf lain yang lebih sesuai.
Kuncinya ialah komunikasi terbuka. Ramai majikan sebenarnya tak sedar bila pekerja rasa terbeban.
Risiko Menolak Tugasan Yang Diberi Majikan
Kalau awak tolak tanpa alasan kukuh, risiko yang mungkin berlaku:
Tindakan disiplin – seperti amaran bertulis.
Hubungan renggang dengan majikan atau rakan sekerja.
Imej kurang profesional dalam pandangan syarikat.
Sebab tu, pastikan awak ada alasan yang sah & dokumen sokongan bila buat keputusan untuk menolak.
Tips Menangani Tugasan Luar Skop Supaya Tak Terbeban
Utamakan kerja utama sebelum sentuh tugasan tambahan.
Bincang deadline dengan majikan supaya tak kelam-kabut.
Minta bantuan kalau tugasan memerlukan kepakaran lain.
Catat semua arahan supaya jelas bila buat penilaian prestasi nanti.
Contoh Situasi Tugasan Tambahan Yang Wajar & Tidak Wajar
Wajar: Pegawai pemasaran bantu sediakan booth pameran syarikat. Tak wajar: Pegawai pemasaran diminta mengangkat stok berat setiap minggu walaupun bukan dalam jobscope.
Kesimpulan
Boleh ke tolak tugasan luar jobscope? Boleh, tapi kena tengok situasi. Kalau arahan tu munasabah & sementara, cuba ambil sebagai peluang. Tapi kalau ia terlalu membebankan, berbahaya, atau melanggar undang-undang, awak ada hak untuk bersuara.
Jangan lupa, kerjaya yang sihat datang dari komunikasi yang jelas dengan majikan.
Cari Kerja Yang Match Dengan Kemahiran Awak
Kalau awak selalu kena buat kerja luar skop sampai rasa kerjaya tak berkembang, mungkin dah tiba masa cari tempat yang lebih sesuai.
Dengan AI Job Matcher Maukerja, awak boleh jumpa kerja yang betul-betul padan dengan kemahiran & minat awak tanpa buang masa scroll job listing satu-satu.
1. Apa maksud tugasan luar jobscope?
Tugasan yang tak termasuk dalam senarai tugas rasmi awak seperti yang tertulis dalam kontrak kerja.
2. Boleh ke saya tolak tugasan tambahan yang bos bagi?
Boleh, kalau tugasan tu tak munasabah, membahayakan, atau melanggar undang-undang.
3. Majikan suruh saya buat kerja luar skop setiap minggu, normal ke?
Kalau kerap & bebankan kerja utama, ia patut dibincangkan secara rasmi dengan HR.
4. Kalau saya tolak, boleh kena tindakan?
Boleh, kalau tolak tanpa alasan kukuh atau cara menolak tu tak profesional.
5. Macam mana nak elak selalu kena tugasan luar skop?
Pastikan jobscope jelas dalam kontrak, bincang beban kerja dengan majikan, dan catat semua tugasan tambahan.
