Konflik kerja ni memang akan sering kali timbul. Manusia ni memang lah beremosi dan kadang-kadang kita tak boleh nak kawal kan? Bila sedang marah kita selalu tak dapat kawal tindakan dan bertindak terburu-buru. Apabila konflik di tempat kerja timbul, ianya akan mendatangkan masalah terhadap prestasi kerja korang serta rasa tak selesa untuk bekerja apabila berhadapan dengan orang yang ada masalah ini. Korang perlu buat pilihan samada mahu terus bekerja dan cuba selesaikan konflik itu ataupun terus sahaja berhenti kerja.

1. Pastikan apa masalah yang terjadi

Korang pertama sekali perlu pastikan apa sebenarnya masalah yang terjadi. Ini kerana kadang-kadang kita tak tahu dan tiba-tiba si polan mengamuk dekat meja. Bila ditanya dia buat tak tahu dan apabila selidik betul-betul rupanya masalahnya adalah kerana korang selalu tak basuh cawan selepas guna je di pantry. Haa sebab itu lah pentingnya untuk tahu apa konflik sebenarnya yang terjadi.

Jika ianya isu yang lebih berat seperti berkaitan diskriminasi dan sebagainya, korang perlu terus libatkan bahagian HR. Hal sebegini memamg amat sulit untuk diselesaikan dan kadang-kadang sampai perlu libatkan penggunaan peguam dan ambil masa lama untuk diselesaikan. Jika ianya terjadi sebegini, fikir semula adakah anda sanggup untuk bertahan sehingga kes ini selesai? Dan jika ia pun adakah si polan tidak ada rasa berdendam?

2. Selesaikan konflik dengan timbang tara

Ini cara terbaik untuk nak selesaikan konflik yang terjadi. Banyak syarikat yang besar ada alternatif penyelesaian secara formal dimana jika terjadi sebarang konflik antara pekerja, ianya akan diselesaikan secara sulit tanpa pengetahuan orang lain. Jadi korang perlu tahu bagaimana caranya di office korang. Jangan memalukan diri bergaduh di hadapan pekerja lain. Lakukan secara aman dan senyap tanpa membuatkan orang sekeliling beranggapan yang korang ini pekerja bermasalah.

3. Adakah mungkin salah diri sendiri juga?

Jika konflik itu tidak melibatkan sebarang kes undang-undnag, dan juga tidak serius, mungkin korang boleh selesaikan secara bersemuka dengan orangnya. Jangan terlampau ego dan keras kepala. Konflik tidak akan terjadi jika tiada penglibatan antara kedua belah pihak bukan? Lihat pada diri dan sikap korang, mungkin ada salahnya sampai boleh tercetus konflik? Atau mugkin ada perkkara yang korang lakukan atau tidak lakukan yang boleh buatkan orang sekeliling timbul rasa marah?

Apa pilihan korang?

Fikirkan cara penyelesaian yang terbaik buat diri korang. Jangan bebankan diri terus bekerja jika mental dan emosi kornag tidak dapat menerimanya. Berhenti kerja dan teruskan mencari peluang kerja di tempat lain. Jika korang boleh berdamai dan melupakan masalah yang terjadi, silakan berdamai dan jangan ulanginya lagi ya.

.